to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Fiyat Eşitsizliğine Karşı Uzun Süreli Müşteri Şikayeti
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve taahhüt sürem bitmek üzereyken tarifeme yapılan aşırı zamdan ve eski abone olmama rağmen yeni abonelere sunulan avantajlı fiyatların bana sunulmamasından şikayetçiyim. Mevcut tarifem 440 TL iken taahhüt yenilemem durumunda aynı paket için ücretin 710 TL olacağı söylendi. Aynı paketi çevremdeki tanıdıklarımın çok daha uygun fiyatlara kullandığını biliyorum, ancak bana bu fiyatlar sunulmuyor.
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandığımda, bu kadar yüksek bir fiyat sebebiyle taahhüdümü yenilemek istemediğimi belirttim. Buna rağmen daha makul, uzun süredir müşteri olanları gözeten bir teklif sunulmadı. Yıllardır abonesi olduğum bir operatörün, yeni müşterilere daha avantajlı fiyat verirken mevcut müşterilerini bu kadar yüksek zamlarla karşı karşıya bırakmasını adil bulmuyorum.
Vodafone'dan, uzun süreli müşterilerini de gözeten, yeni abonelere sunulan rakamlara yakın, makul bir tarife ücreti teklif edilmesini ve bu fiyatlandırma eşitsizliğinin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgi ve alanlarından dolayı teşekkür ederim
