to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Yenileme Fiyatları Ve Sadakat Teklifi Eksikliği
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve son bir yıldır 30 GB internet içeren tarifemi aylık 387 TL olarak kullanmaktayım. Mevcut taahhüdüm 6 Ekim’de sona eriyor ancak taahhüdüm bitmeden bana sunulan yeni tarifelerin aynı içerikte olmasına rağmen çok daha yüksek fiyatlı olduğunu görüyorum.
Müşteri hizmetlerinden arandığımda bütçeme uygun bir teklif sunulmadı, hep çok yüksek fiyatlı tarifeler önerildi. Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısı olmama rağmen sadakatimi gözeten, avantajlı bir kampanya sunulmamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Aylık 400–450 TL aralığında, tercihen 40 GB veya en azından 30 GB internet içeren cazip bir kampanya sağlanmasını ve mevcut hattımla Vodafone’da uygun koşullarda devam edebilmeyi istiyorum. Aksi takdirde bu fiyat politikası nedeniyle başka operatörlere geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Şikayetimin değerlendirilerek tarafıma uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Anında dönüş sağlayıp ilgilendiler 20 yıldır Vodafone daha nice güzel yıllarda yanımda ol Vodafone :) tüm çalışanlara teşekkür ederim.
