Pasaport Modu Ücreti Yanıltıcı Şekilde Uygulandı, İptal Ve İade Talebi
"Müşteri temsilcisi hanımefendi gayet iyi ilgilendi teşekkür ediyorum"
"Müşteri temsilcisi hanımefendi gayet iyi ilgilendi teşekkür ediyorum"
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Numaramı Vodafone’dan Turkcell’e taşımak için başvuruda bulundum ...ve onay süreci tamamlandı. Taşıma işleminin ardından Vodafone, hattımın taşındığını ancak 296,5 TL tutarındaki 1 yıllık 2026 telsiz kullanım ücretinin Turkcell’e devredildiğini SMS
Vodafone hattıma yaklaşık 2 yıldır b016 kodu ile bir milletvekilinden düzenli olarak SMS geliyor. Ayda bir kez de olsa, ...bu mesajları ne kadar engellemeye çalışsam da almaya devam ediyorum ve iznim olmadan numarama bu şekilde ulaşılmasından son derece rahatsızım. Numaramı hiçbir şekilde bu tür siyas
20.02.2026 tarihinde saat 11:46 civarında, Vodafone hattıma 0543******* num...arasından “Sn. ***** Külekçi Arabuluculuktaki dosyanızın son onay günü, cez
20.02.2026 sabah saat 07.39’da hattıma Playweez aboneliği ile ilgili bir SM...S geldi ve mesajda aylık 279 TL ücretin Vodafone faturama yansıtılacağı, ab
Şirketim adına kayıtlı 0506**73 ** ** numaralı kurumsal faturalı hattımı 2025 yılının Aralık ayında Turkcell’den Vodafon...e’a taşıdım. Hattımı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık iki gündür her gece 24.30 civarında 1240 numaralı hattan “Mobicenter oyun servisi” ile ilgili mesajlar alm
Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyorum ve mobil internetimde hiçbir sorun olmamasına rağmen yaklaşık 2–3 haftadır 05...52 *** 5338 numaralı hattımdan SMS gönderemiyorum. Mesaj atmaya çalıştığımda sürekli “ağ hazır değil” uyarısı alıyorum ve bu nedenle Yanımda uygulamasına da giriş yapamıyorum. Yaş
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Apple üzerinden harcamalar yapılmış ve bu harcamalar Faturana Yansıt ...yöntemiyle faturama yansıtılmıştır. 17.02.2026 tarihinde gelen SMS’lerle durumu hemen fark ettim. Mesajlarda farklı tutarlarda birçok işlem görünmekte olup, Apple hizmeti adı altın
Vodafone faturalı hattıma ait 10.945 TL tutarındaki gecikmiş borcumla ilgili olarak tahsilat birimi tarafından 17/02/202...6 tarihinde iki kez arandım. Aramalar, 0545 390** numaralı hattan saat 14.35 ve 14.51 civarında yapıldı. Gecikmiş faturamın son ödeme tarihi 05/02/2026 olmasına rağmen görüşmeler s
"Yapılan hatayı duzeltrikleri için teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım üzerinden Migros’un Money puan kampanyasına katılmak isterken 19 Şubat tarihinde yanlışlıkla ka...mpanya numarası olan 5851 yerine Vodafone’un 5858 numarasına iki kez SMS gönderdim. Bu sebeple hattımdan iki defa 158 TL olmak üzere toplam 316 TL tutarında bağış çekildi. Bu işle
Vodafone bireysel hattan Vodafone kurumsal hatta geçiş yapmak için yaklaşık bir haftadır uğraşıyorum. Müşteri temsilcisi... ile yaptığım görüşmede, geçiş işlemi için kurye yönlendirileceği söylendi ve Elazığ’da gelen kurye ile kurumsala geçiş için gerekli tüm evrakları eksiksiz şekilde doldurup imzalad
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
Vodafone bireysel hattım üzerinden, onayım ve rızam olmadan Playweez isimli bir servise üst üste abone yapıldığımı bugün... fark ettim. Bana SMS ile gelen onay kodunu hiçbir yere girmedim, herhangi bir sayfaya tıklayarak abonelik başlatmadım; buna rağmen hattıma bu abonelik tanımlanmış ve faturalandırı
Vodafone tarafından yaklaşık 1 senedir hem arama hem de reklam içerikli SMS’ler alıyorum. Daha önce ileti izinlerimi ipt...al etmeme rağmen sistemlerinde kayıtlı olmadığım söyleniyor, ancak buna rağmen tarafıma kampanya ve reklam mesajları gönderilmeye devam ediliyor. Açık rızam bulunmadan bu şekilde t
Vodafone hattımda bir süredir sadece SMS gönderme problemi yaşıyorum. Telefonum sürekli ağ hatası veriyor ve bu nedenle ...hiçbir şekilde SMS atamıyorum. Sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Karşıma koydukları yapay zeka sist
19 Şubat saat 02.20 civarında Vodafone hattımda bakım çalışması olduğu gerekçesiyle anlık kullanım yapamıyor ve hizmet a...lamıyorum. Bu bakım çalışması yapılmadan önce bana hiçbir şekilde SMS, e-posta veya başka bir yolla bilgi verilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda bakım çal
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda tanımlı olan Avantajlı Aşım Paketi’ni iptal ettirme...k ve iznim dışında hatta yansıtılan 1 GB aşım paketinin ücretinin iadesini
Bugün saat 11:08’de 0543********49 numaralı hattan “Ceza soruşturmanız uzlaşma safhasında. Mağdur olmamak için lütfen ar...ayınız. Kalender Hukuk 02129080838” şeklinde bir SMS aldım. Herhangi bir ceza soruşturmam, icra dosyam veya devam eden adli sürecim olmamasına rağmen bu içerikte bir mesaj gönderil
"Vodafone Müşteri temsilcimize çok teşekkür ediyorum."
Vodafone’da kızım adına kullandığımız ikinci hattın 05 Şubat son ödeme tari...hli faturası, bilgilendirme mesajı kızımın telefonuna gittiği ve bana ulaşm
"Çok teşekkür ederim benim mağduriyetim giderek müşteri hizmetlerine ilgi alakanız için"
Vodafone hattım üzerinden, onayım ve iznim olmadan Mobilcenter isimli oyun ...servisi adına bir üyelik başlatılmış ve aylık vergiler dahil 279 TL olarak
Vodafone hattıma uzun zamandır Bursa Yıldırım Belediyesi, Bursa Büyükşehir Belediyesi ve benzeri kurumlardan sürekli bil...gilendirme içerikli SMS’ler geliyor. Herhangi bir belediyeden veya siyasi kuruluştan bu şekilde toplu mesaj almak istemiyorum. Engelleyebildiğim numaraları telefonumdan engelledim
Vodafone’dan yeni bir hat satın aldım ancak yaklaşık 4–5 gündür Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulam...a, doğrulama kodunun gönderildiğini gösteriyor fakat telefonuma hiçbir SMS gelmiyor. Bu nedenle hattımı yönetemiyor, işlem yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. İlgili numaram 5452***
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100