Apple Üzerinden İzinsiz Harcamalar Ve Faturadan Geri Ödeme Talebi

Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Apple üzerinden harcamalar yapılmış ve bu harcamalar Faturana Yansıt yöntemiyle faturama yansıtılmıştır. 17.02.2026 tarihinde gelen SMS’lerle durumu hemen fark ettim. Mesajlarda farklı tutarlarda birçok işlem görünmekte olup, Apple hizmeti adı altında toplamda 2.731 TL civarında bir tutarın hattıma yansıtıldığı anlaşılmaktadır. Hattım İzmit’te kullanılmaktadır ve bu işlemler tek bir hat üzerinden gerçekleşmiştir.

Bu satın alma işlemlerinin hiçbirini ben yapmadım, herhangi bir şifre, SMS onayı, Face ID ya da parmak izi doğrulaması da tarafımdan verilmemiştir. Buna rağmen hattım üzerinden sanki ben talep etmişim gibi işlem yapılması ve bu tutarların faturama yansıtılması kabul edilebilir değildir.

Hem Vodafone hem de Apple müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen bu tutarların iadesinin yapılmayacağı tarafıma iletilmiştir. Onayım olmadan gerçekleştirilen bu harcamaların incelemeye alınmasını, hattım üzerinden yapılan işlemlerin detaylı olarak araştırılmasını ve haksız yere yansıtılan yaklaşık 2.731 TL tutarındaki bedelin faturamdan tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden yeniden bu şekilde izinsiz işlem yapılmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.