İzinsiz Oyun Servisi Aboneliği Engelleme Ve Ücret Yansıtılmama Talebi

Şirketim adına kayıtlı 0506**73 ** ** numaralı kurumsal faturalı hattımı 2025 yılının Aralık ayında Turkcell’den Vodafone’a taşıdım. Hattımı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık iki gündür her gece 24.30 civarında 1240 numaralı hattan “Mobicenter oyun servisi” ile ilgili mesajlar almaya başladım. Mesajda, gönderilen şifrenin girilmesi halinde vergiler dahil aylık 279 TL’lik bir aboneliğin başlayacağı ve iptal edilmezse her ay yenileneceği yazmaktaydı.

Ben böyle bir oyun servisine abonelik talebinde bulunmadım, hiçbir yere onay vermedim ve bu hizmeti kullanmak istemiyorum. Hattı aktif ettirdikten sonra, bilgim ve iznim dışında böyle bir abonelik mesajı almam beni ciddi şekilde tedirgin etti. Şu anda faturam henüz kesilmedi; ancak bu servisten dolayı hattıma herhangi bir ücret yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Bugün Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemlerinde böyle bir abonelik görünmediği söylendi. Buna rağmen 1240’tan mesaj gelmeye devam etmesi, hattımın bu tarz servisler için risk altında olduğunu düşündürüyor. Mersin’de kullanmakta olduğum ve şirketim adına kayıtlı olan bu kurumsal Vodafone hattım üzerinden söz konusu servisin derhal engellenmesini, hattıma bu oyun servisiyle ilgili hiçbir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.

İznim ve onayım olmadan başlatılmaya çalışılan bu abonelikle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, hattım üzerinden bu ve benzeri ücretli servislerin otomatik olarak tanımlanmamasını ve hattımın bu tür ücretli içeriklere karşı kalıcı olarak korunmasını istiyorum.