to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 1000 TL Haksız Ücretin İptali Ve İadesi Talebi
Vodafone bireysel hattım üzerinden, onayım ve rızam olmadan Playweez isimli bir servise üst üste abone yapıldığımı bugün fark ettim. Bana SMS ile gelen onay kodunu hiçbir yere girmedim, herhangi bir sayfaya tıklayarak abonelik başlatmadım; buna rağmen hattıma bu abonelik tanımlanmış ve faturalandırılmış.
Faturamda Playweez adıyla yaklaşık üç kez, toplamda yaklaşık 1.000 TL tutarında ücret kesintisi görünüyor. Bilgim dışında ve onaysız başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, hattım üzerinden bu ve benzeri dış aboneliklerin tamamen kapatılmasını ve haksız şekilde alınan tüm ücretlerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu süreçte gerekli incelemenin yapılarak hattımın iznim olmadan hiçbir servise abone edilemeyeceği şekilde güvenceye alınmasını, ayrıca bu mağduriyetimin resmi kanallarda da kayıt altına alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
