to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Başlatılan Playweez Aboneliğinin İptali Ve Ücret İadesi Talebi
20.02.2026 sabah saat 07.39’da hattıma Playweez aboneliği ile ilgili bir SMS geldi ve mesajda aylık 279 TL ücretin Vodafone faturama yansıtılacağı, aboneliğin de aylık olarak yenileneceği yazıyordu. Ancak bu abonelik için tarafıma herhangi bir onay ekranı gelmedi, ne de ben böyle bir abonelik talebinde bulundum.
Mesajın ardından 3699’a “iptal” yazarak aboneliği sonlandırmak istedim fakat “hatalı bilgi girdiniz” şeklinde geri dönüş aldım ve iptal işlemini gerçekleştiremedim. Kendi onayım ve bilgim olmadan başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, eğer bu işlem nedeniyle hattıma herhangi bir ücret yansıtılmış ya da yansıtılacak olursa fatura tutarımdan düşülerek haksız yere çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Onayım olmadan başlatılan bu aboneliğin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
