to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da kızım adına kullandığımız ikinci hattın 05 Şubat son ödeme tarihli faturası, bilgilendirme mesajı kızımın telefonuna gittiği ve bana ulaşmadığı için tarafımdan geç fark edilmiştir. 17 Şubat tarihinde hattın kısıtlandığını fark eder etmez aynı gün ödeme yapılmış ve hat hemen açılmıştır. Buna rağmen bir sonraki faturaya 180 TL gecikme bedeli yansıtılacağı tarafıma bildirilmiştir.
Gecikme kasıtlı değildir, tamamen bilgilendirmenin benim telefonuma ulaşmamasından kaynaklanmıştır. Ödeme yapılır yapılmaz hat açılmıştır. Kısa süreli ve istem dışı bir gecikmeye karşılık 180 TL gibi fahiş bir bedel talep edilmesini hakkaniyetli bulmuyorum. Hat kızım tarafından kullanılmakta olup herhangi bir ticari amaç söz konusu değildir.
Yıllardır aynı hattı kullanan bir müşteri olarak, sadece bir defaya mahsus ve bilgilendirme SMS’i de bana ulaşmamışken bu şekilde gecikme bedeli uygulanmasını adil bulmuyorum. Bu durumun müşteri lehine esneklikle değerlendirilmesini, gecikme bedelinin iptal edilmesini ve faturama herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
0541********34 numaralı hattın sahibi Hacer Ergül D** adına, 180 TL tutarındaki gecikme bedelinin iptal edilmesi için gereğinin yapılmasını arz ederim.
Vodafone hattımın faturalarını her zaman düzenli olarak ödüyorum. Ancak bu ay kart limitim yetersiz olduğu için sadece birkaç gün gecikmeli ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu küçük gecikmenin ardından Vodafone, 99,99 TL şeklinde “gecikme bedeli” yansıtarak ayrı bir fatura çıkarmış. Hat babamın üzerine...
Vodafone mobil hattımın son 4 hanesi 3434 olan numarama ait faturalarımı geç ödediğim için hattım kısıtlandı. 26 Kasım tarihinde saat 13:00–14:00 aralığında Vodafone mağazasından yaklaşık 350 TL ve 650 TL civarındaki iki faturamın ödemesini yaptım. Aradan 48 saat geçmesine rağmen hattımdaki kısıtlam...
İki hattımı Yüreğir/Adana Kozan Yolu üzerindeki Vodafone bayisine taşıdım. Bayide yapılan işlemde bir hattıma 182 TL’den, diğer hattıma ise benim onayım olmamasına rağmen 327 TL’den tarife tanımlanmış. Ben her iki hattım için de 182 TL’lik, 1 yıllık olarak söylenen tarifeyi kabul etmiştim; herhangi ...
Yorumlar