Yanlış SMS Gönderiminden Oluşan 158 TL Bağış Ücretinin İptali
"Arayan temsilciye ilgisinden"

"Arayan temsilciye ilgisinden"

Vodafone faturalı hattım 0507***7140 üzerinden 13.06.2026 tarihinde Migros çekilişi için 5818’e SMS göndermek isterken, ...tamamen yanlışlıkla 5858 numarasına SMS gönderdim. Bu yanlış işlem sonucunda faturama 158 TL tutarında bir bağış ücreti yansıtıldı ve hemen ardından “158 TL bağışınız başarılı bir
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattım üzerinden bugün saat 17:34 civarında e-Futbol isimli oyun/u...ygulama üzerinden bilgim ve onayım olmadan adıma üyelik oluşturulmuş ve hat
"Hızlı bir yardım oldu teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ödeme sözü verdiğimde hattımın 48 saa...tliğine açılabildiğini öğrendim. 11 Haziran 2026 tarihinden beri hattım kıs
Vodafone faturalı hattım üzerinden, Vodafone adı kullanılarak farklı numaralardan iki gündür rahatsız ediliyorum. Arayan... kişiler hattımda borç olduğunu, ödeme yapmazsam icraya verileceğimi söyleyerek benden para talep ediyor. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde üzerime kayıtlı hiçbir

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 04.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 21.30 civarında, kendi adıma kayıtlı 0545******...* numaralı hattımdan Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’nin 5664 numarasına plaka sorgusu için üç kez SMS gönderdim. Bu işlemler sırasında ne öncesinde ne de ilk SMS’i gönderdikten s
Kyb Medya adlı firmadan 1 seneden daha uzun süredir sürekli olarak reklam içerikli SMS alıyorum. Mesajları defalarca eng...ellememe rağmen farklı numaralardan ya da yine aynı isimle SMS gelmeye devam ediyor ve artık ciddi anlamda rahatsız oluyorum. Bu durumla ilgili olarak CİMER’e dahi şikayette bulun
"Tekrardan arayabilirsiniz aynı numaradan Tesekturler"
Vodafone Türkiye mobil hattımı yaklaşık iki hafta önce, 25 Mayıs 2026 tarihinde fiziksel sim karttan esim’e taşıdım. Bu ...geçiş işleminden sonra hattımdan SMS gönderebilmeme rağmen, tarafıma gönderilen SMS’ler ulaşmamaya başladı. Özellikle banka doğrulama kodları, güvenlik mesajları ve çeşitli kurumla
Vodafone’dan b016 SMS kodu ile gelen mesajlar yüzünden ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Vodafone abonesi değilim, şirket...le hiçbir sözleşmem, üyeliğim ya da ilişkim olmadığı halde, m. E**ö*** isimli milletvekiline ait siyasi içerikli mesajlar hattıma gönderiliyor ve ben bu mesajları artık görmek iste
Yaklaşık 3 aydır Vodafone hattıma sahte hukuk büroları adına geldiğini düşündüğüm mesajlar alıyorum. Sürekli olarak yasa...l takip, dosya, icra benzeri ifadeler içeren, korku ve panik yaratmaya yönelik SMS’ler gönderiliyor. Bugün de 02129450567 numaralı hattan saat 15.29’da arandım. Telefonu açtığımda
"Teşekkür ediyorum"
03 Haziran 2026 tarihinde saat 16:15’te, Vodafone operatörüne ait 0541 ile başlayan 0541*****29 numaralı hattan bana tan...ımadığım bir numaradan SMS geldi. Mesaj içeriğinde “Hakkınızda gelen soruşturma dosyanızın incelenmesi sonuçlanmıştır, mağduriyet yaşamamak adına irtibat kurun 0212 908 07 33 kanat
16 Mayıs tarihinde Vodafone hattım için faturasız hattan faturalı hatta geçiş talebinde bulundum. O günden bu yana geçen... 17 gün içinde, Vodafone’un kendi sistemsel problemi ve ilgisizliği nedeniyle hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve bu durum artık kabul edilebilir olmaktan çıkmıştır. 16 May
16 Mayıs’ta Vodafone bayisi üzerinden hattımı faturasızdan faturalıya geçirmek için işlem yaptırdım. Aradan tam 17 gün g...eçti ve hattımı hâlâ kullanamıyorum. Bir operatörün, bu kadar basit bir geçiş işlemini 17 gündür tamamlayamaması ne teknik ne de müşteri memnuniyeti açısından hiçbir şekilde kabul
15 Ocak 2026 tarihinde Vodafone’a geçerek yeni bir hat aldım ve Ankara Eryaman’daki bayiden sim kartımı teslim aldım. Ha...ttım faturalı ve hattı ilk aldığım günden beri SMS gönderemiyorum. Mesaj göndermeye çalıştığımda sürekli “a bulunamadı, SMS gönderemiyorsun tekrar dene” şeklinde hata alıyorum. Hat
Vodafone’da kendi adıma kayıtlı olan hattım, telefon o sırada oğlumun elindeyken yanlışlıkla faturasızdan faturalıya çev...rilmiş. Yaklaşık iki ay önce hattıma gelen mesajla durumu fark ettim. Bunu fark eder etmez tekrar faturasız hatta geçiş yapılmasını talep ettim ancak geçiş işlemi yaklaşık dört gün
Vodafone kurumsal hatlarım eksik evrak gerekçesiyle habersiz şekilde kapatıldı. Bu durumla ilgili tarafıma SMS gönderild...i ve SMS’te mağazaya yönlendirildim. Bunun üzerine Eskişehir Espark AVM de Vodafone mağazasına giderek istenen eksik evrakların tamamını aynı gün teslim ettim. Tüm evrakları eksik
Veedz firması, ne benim ne de oğlumun herhangi bir üyelik talebi ve izni olmamasına rağmen oğlumu abone yapmış ve ayda 2...79 TL olarak Vodafone faturasına yansıtmıştır. Sadece SMS yoluyla bir mesaj gönderilmiş, oğlum bu mesajı bile okumamış olmasına rağmen hattına abonelik tanımlanmıştır. Nisan ve Ma

"İlgileri için teşekkürler"
Vodafone mobil hattıma uzun süredir b016 kodlu SMS’ler gelmektedir. Bu mesajların içeriğini görmek dahi istemiyor, hattı...ma sürekli olarak bu kodla SMS gönderilmesinden rahatsızlık duyuyorum. Tarafıma b016 kodlu hiçbir SMS’in artık gönderilmemesini, hattımın bu tür mesajlara tamamen kapatılmasını ta
"Çok teşekkür ediyorum temsilci çok yardımcı oldu ve kibardı."
"Beni aradıklarında son ödeme günü ile bilgilendirme yapılması isteğimi tekrar ilettim Arayan çözüm uzmanı çok yardımcı oldu gecikme bedeli iptal edildi teşekkür ediyorum"
Vodafone hattıma Şubat sonu döneminde 10.900 TL tutarında fatura çıkarıldı. Detayları incelediğimde, hattım üzerinden ge...ce 02.30 civarında yurt dışına SMS gönderildiğini gördüm. Bu mesajların hiçbiri bana ait değildir. Hattı sadece ilköğretim öğrencisi çocuğuma, evden çıkıp kursa giderken kullanması
Vodafone faturalı hattım kısıtlı olduğu için 7000’e SMS gönderemiyorum ve bu nedenle gerekli şifremi alamıyorum. Hattımd...aki bu kısıtlama yüzünden işlem yapamıyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Durumu çözmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir olumlu sonuç alama
Yaklaşık 5 yıldan uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. 21 Mayıs’ta tarifemin sona erdiğini sonradan öğrendim ancak ...bana bu konuda herhangi bir bilgilendirme SMS’i gelmedi. Buna rağmen Haziran dönemi için hattıma 1.504 TL tarife ücreti yansıtılacağı söylendi. Durumu fark ettiğimde 25 Mayıs’ta m
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99