to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Hukuk Bürosu Mesajları Ve Korkutucu Otomatik Aramalar
Yaklaşık 3 aydır Vodafone hattıma sahte hukuk büroları adına geldiğini düşündüğüm mesajlar alıyorum. Sürekli olarak yasal takip, dosya, icra benzeri ifadeler içeren, korku ve panik yaratmaya yönelik SMS’ler gönderiliyor. Bugün de 02129450567 numaralı hattan saat 15.29’da arandım.
Telefonu açtığımda karşıma telesekreter çıktı ve “Sayın müşteki, bir şeyin son günü” şeklinde başlayan bir ifade kullandı, ardından bilgi almak için 1’e basmam istendi. Aramanın içeriği son derece belirsiz ve tedirgin ediciydi, bu nedenle hemen telefonu kapattım. Arayan taraf, kurum veya şirket ismi, hukuk bürosu adı gibi hiçbir somut bilgi vermiyor.
Aylardır bu şekilde sahte izlenimi veren mesajlar almam ve şimdi de bu tarz otomatik aramalara maruz kalmam hem rahatsız edici hem de güvenlik açısından endişe verici hale geldi. Benim gibi bu numaradan veya benzer içerikli arama alan başka kişiler olup olmadığını da merak ediyorum. Bu tarz aramaların ve mesajların araştırılması, gerekli görülen hukuki ve idari işlemlerin yapılması ve bu numaranın açıkça görülerek engellenmesi için gereğini arz ediyorum.
Bu durumun incelenmesini ve benzer şekilde mağduriyet yaşayan kişilerin de tespit edilerek gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Vodafone’da kişisel verileriniz güvence altındadır. Bu çerçevede Vodafone, kişisel verilerinizi tüm teknik ve idari tedbirleri alarak korur. Dolayısıyla, şirketimiz tarafından abone bilgilerinin özel firma ve kurumlarla paylaşılmadığının altını çizmek isteriz. Vodafone olarak diğer kişilerin ve firmaların abonelerimize gönderdiği SMS’lerin engellenmesine ilişkin herhangi bir müdahalede bulunamıyoruz. SMS’lere ilişkin hukuki sorumluluk gönderici tarafa ait olup göndericinin aracı hizmet sağlayıcısı olarak hareket etmeyen, yalnızca alıcıya hizmet veren operatör olarak tarafınıza gönderilen SMS’in izinli olup olmadığı konusunda bir kontrol veya içerik incelemesi yapmamız mevzuat gereği söz konusu değildir. Tarafınıza SMS gönderen firmalara daha önce vermiş olduğunuz izinleri iptal etmek için Ticaret Bakanlığının İleti Yönetim Sistemine (İYS) GSM numaranızla giriş yaparak izinlerinizde değişiklik yapabilirsiniz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
