to read complaints and reviews, or file yours. 
Bilgim Dışında Tanımlanan 175 TL Aşım Paketinin İadesini Talep Ediyorum
Merhaba,
Vodafone hattımda internet paketim bittikten sonra bilgim ve açık onayım olmadan “Akıllı İnternet Aşım Paketi” tanımlanmış ve faturama 175 TL ek ücret yansıtılmıştır. Tarafıma yalnızca SMS gönderilmiş olup, herhangi bir onay vermeden paket otomatik olarak tanımlanmıştır. Ek paket istemediğim halde faturama yansıtılan bu ücret mağduriyet oluşturmuştur. Uzun süredir müşterinizim ve bu durumun müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilmesini rica ediyorum. İlgili 175 TL’lik aşım ücretinin 1 kereliğine mahsus olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattımda otomatik aşım paketlerinin kapatılmasını istiyorum. Sorunun çözülmesini rica ederim.
Vodafone’a ait faturalı hattımda dün, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Akıllı İnternet Aşım Paketi” tanımlandığını fark ettim. Hattımda kendi tarifem dışında ek bir paket kullanmak istemiyorum. Bu ek paketi ben talep etmediğim ve onay vermediğim halde hatta tanımlanmasını kabul etmiyorum. Ayr...
Vodafone faturalı hattımda 9 Ocak 2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında art arda aşım paketleri tanımlandığını gördüm. Herhangi bir onay SMS’i verm...
Vodafone hattımda internet paketim bittiği anda, hiçbir onayım ve iznim olmadan “internet aşım paketi” adı altında 175 TL karşılığında 500 MB internet tanımlandı. Ben internet aşımı yapmadım ve bu işlem için kesinlikle herhangi bir onay vermedim. Aynı durum ikinci kez başıma geliyor ve her seferinde...
Yorumlar