to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Tanımlanan 175 TL Aşım Paketi Ücreti İadesi Talebi
Bilgim Dışında Tanımlanan 175 TL Aşım Paketinin İadesini Talep Ediyorum
Merhaba,
Vodafone hattımda internet paketim bittikten sonra bilgim ve açık onayım olmadan “Akıllı İnternet Aşım Paketi” tanımlanmış ve faturama 175 TL ek ücret yansıtılmıştır. Tarafıma yalnızca SMS gönderilmiş olup, herhangi bir onay vermeden paket otomatik olarak tanımlanmıştır. Ek paket istemediğim halde faturama yansıtılan bu ücret mağduriyet oluşturmuştur. Uzun süredir müşterinizim ve bu durumun müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilmesini rica ediyorum. İlgili 175 TL’lik aşım ücretinin 1 kereliğine mahsus olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattımda otomatik aşım paketlerinin kapatılmasını istiyorum. Sorunun çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkür ediyorum temsilci çok yardımcı oldu ve kibardı.
