Yeni Vodafone Hattımda SMS Gönderememe Sorunu Çözülmüyor

15 Ocak 2026 tarihinde Vodafone’a geçerek yeni bir hat aldım ve Ankara Eryaman’daki bayiden sim kartımı teslim aldım. Hattım faturalı ve hattı ilk aldığım günden beri SMS gönderemiyorum. Mesaj göndermeye çalıştığımda sürekli “a bulunamadı, SMS gönderemiyorsun tekrar dene” şeklinde hata alıyorum. Hattımın son 4 hanesi 3371’dir.

Yaşadığım sorunu önce hattı aldığım bayiye ilettiğimde, sorunla ilgili “bizle alakalı değil” denilerek geri çevrildim. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda telefonum üzerinden 1–2 ayar değişikliği yaptırdılar, bu işlemden sonra kısa bir süreliğine birkaç mesaj gönderebildim ancak sorun tekrar ortaya çıktı ve yine aynı hatayı almaya başladım. O günden bu yana sorun hiç kalıcı olarak çözülmedi ve şu anda da devam ediyor.

Yeni geçtiğim bir hatta, üstelik faturalı bir hat kullanmama rağmen, SMS gönderememek hem günlük işlerimi hem de bankacılık ve doğrulama işlemlerimi olumsuz etkiliyor. Hattımda yaşadığım bu SMS gönderememe probleminin teknik olarak detaylı şekilde incelenerek kalıcı biçimde çözülmesini, gerekli ise hat ve hat ayarlarımın yeniden düzenlenmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.