Eksik Evrak Nedeniyle Kapalı Kalan Kurumsal Hatların Acil Açılması Talebi

Merhaba, Sistem üzerinden otomatik mesaj gönderip mesajımı cevapladınız sonuç ben dağın başındayım hattım çekmiyor hala, Şikayetvar ve benzere mecralarda görüldüğü üzere ülkemizdeki bir çok vatandaşı aynı durumda mağdur etmişsiniz, ve mağduriyetleri kısa sürede çözümlenmemiş, şu an benim içinde bulunduğum durum gibi

Merhaba, hatlarımız halen kapalı ne arayan var ne soran

Merhaba, bayram bittikten 1 gün sonra bir hattımız açıldı, 4 gün sonra diğer hattımız açıldı. Ama yine bugün tüm hatlarımıza Vodafone dan yine mesaj geldi, eksik evraklarınız nedeniyle hattınız kullanıma kapatılacak diye, yine başa döndük, evrakları Vodafone mağazasına versek bile kapatıyorlar. İşin en ilginç ve komik tarafı bu olaylar bir daha yaşanmasın diye bayramdan sonra hemen tekrar Turkcell bayisine gidip hatlarımı tekrar taşımak istediğimi beyan edip işlem başlattım, cayma bedeli ne olursa olsun Vodafone den bir an önce kurtulmak istedim, ama olmadı Turkcell'den gelen mesajla yıkıldım, operatörünüz geçişinizi onaylaması diye. Şimdi ne yapmalıyım, sizden kurtulamıyorum, kalayım diyorum ama bu seferde hattınız eksik evrak nedeniyle kapatılacak mesajı geliyor, rabbim sizleri düşmanlarının başına vermesin

Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. Eksik evrak gerekçesiyle şirket hatlarımız hiçbir şekilde tarafımıza bilgi verilmeden aniden kapatıldı ve bir gündür kullanamıyoruz. Hangi evrakın eksik olduğu konusunda da net bir bilgi paylaşılmadı. Daha önce de kurban Bayramı'nda eksik evrak nedeniyle hatlarımız kapatılmıştı. Bunun üzerine tüm şirket evrakları Vodafone mağazasına giderek teslim edildi, sonrasında işletmeme Vodafone'dan gelen biri sözleşmeniz eksik dedi ve tekrar sözleşme imzalattı. Hatların kapandığını, müşterilerimize ulaşmaya çalışırken arama yapamadığımızda fark ettik. Bu durum, müşterilerimize ulaşamamamıza ve işimizin aksamasına neden oldu. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımızda, “yapılacak bir şey yok” şeklinde bir yanıt aldık ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne eksik evrakla ilgili detay verildi ne de nasıl ilerlememiz gerektiği açıklanarak yardımcı olundu. Şirket hatlarımızın acilen tekrar açılmasını ve eksik evrak konusuyla ilgili açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılarak mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.