PTT Kargo Tarafından Teslim Edildi Bildirimi Aldığım Kargo Bulunamadı

Aksaray PTT Kargo dağıtım merkezi aracılığıyla gönderilen bir kargom için bugün saat 16.56 civarında tarafıma, PTT’den SMS ile “kargonuz teslim edildi” bilgisi geldi. Mesajda takip numarası kp06803786998 olan, Trendyol siparişine ait kargonun bana, yani D**** E****** Ş**** adına teslim edildiği yazıyor olmasına rağmen, hiçbir şekilde kargo teslimi yapılmadı, kapıma gelen olmadı, aranmadım.

Bu kargo annem için alınmış bir bel korsesiydi. Annem kısa süre önce bel fıtığı ameliyatı olduğu için bu ürün bizim için sağlık açısından önemliydi. Ancak sistemde teslim görünüyor olmasına rağmen, ürün şu anda ortada yok ve tarafıma fiilen ulaşmadı.

Konu ile ilgili dağıtıcı hakkında şikayette bulundum fakat buna rağmen hala kargom nerede, kime verildi, ne yapıldığı hakkında net bir bilgi alamadım. Adıma teslim edilmiş gibi gösterilen bu kargonun gerçek teslim bilgisinin araştırılmasını, gerekirse dağıtım görevlisinin ifadesinin alınmasını ve ürünümün acilen bulunarak bana gerçekten teslim edilmesini istiyorum.

Kargom bulunamazsa, ürünün bedelinin ve uğradığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.