İdefix'ten İzinim Olmadan Sipariş İptali Ve Ürünün Teslim Edilmemesi

İdefix üzerinden 11.11.2026 tarihinde Philips Lumea 9900 brı958 full model epilasyon cihazını Kasım indirimlerinden, indirimlerle birlikte 8.180,90 TL tutarla ve taksitli olarak satın aldım. Rakip firmalarda 6 taksit imkanı bulunmasına rağmen mobil uygulama indirimi için özellikle İdefix’i tercih ettim.

Bugün hiçbir talebim olmamasına rağmen siparişimin, benim isteğimle iptal edildiğine dair bir bilgi aldım. Siparişi kesinlikle ben iptal etmedim ve ürünün bedeli taksitli olarak kartıma yansıyacak. Kendi hatalarından kaynaklanan bu durum nedeniyle, hem ürünsüz kalıp hem de taksit taksit borç ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Böyle bir sorun yaşayacağımı bilsem, daha popüler ve güvenilir bulduğum Hepsiburada üzerinden alışveriş yapardım.

Destek talebi oluşturmama rağmen, satıcı ile İdefix arasındaki problem yüzünden müşteri olarak benim mağdur edilmem kabul edilebilir değil. IDE6af49f316fa22 numaralı siparişime konu olan, kampanya döneminde aynı fiyattan aldığım en üst model ürünün, ek bir ücret çıkmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda İdefix’i bir daha tercih etmeyeceğimi ve güvenimi tamamen kaybettiklerini belirtmek isterim.