Arızalı Sim Kartta Arama Sorunu, Ücretsiz Değişim Ve Özür Talebi

Farklı bir operatörden Vodafone’a geçiş yaptım ve sim kartımı kurye aracılığıyla teslim aldım. 10.02.2026 tarihinde saat 06.48’de hattım açıldı. Açıld...

Farklı bir operatörden Vodafone’a geçiş yaptım ve sim kartımı kurye aracılığıyla teslim aldım. 10.02.2026 tarihinde saat 06.48’de hattım açıldı. Açıld...

Merit Casino ile hiçbir üyeliğim, hesabım veya bağlantım olmamasına rağmen 25.08.2025 tarihinden beri hattıma sürekli mesaj geliyor. Vodafone hattım kendi adıma kayıtlı ve ben bu tür yerlerde kesinlikle herhangi bir üyelik açmadım, izin vermedim. Gönderilen SMS’lerde hesabıma para eklendiğinden, çe...

Vodafone hattımın yasal sahibi olmama rağmen, benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden ve onayım alınmadan, taahhüdüm hâlâ devam ederken tarifemde değişiklik yapılmıştır. 09.02.2026 günü bu işlem gerçekleştirilmiş, ben de durumu 09.02.2025 günü öğleden sonra fark ettim. Bu süreçte 0542********04 ...

Vodafone üzerinden Türk Telekom hattımı online başvuru ile Vodafone’a taşımak istedim ve yeni sim kartımın 10.02.2026 tarihinde Dijital Kurye aracılığıyla adresime teslim edileceğine dair SMS ile bilgilendirildim. Buna rağmen gün boyunca evde olmama karşın kartım teslim edilmedi, aradan saatler geçm...

Vodafone faturalı hattıma, Vodafone’a geçiş yaptıktan kısa bir süre sonra sürekli olarak rahatsız edici içerikte SMS’ler gelmeye başladı. Özellikle 0850 ile başlayan farklı numaralardan “bahis kazandınız” şeklinde mesajlar alıyorum. Bu numaraları engelledikçe, bu kez sadece son rakamı değişik başka ...

Yaklaşık üç hafta önce Turkcell’de bulunan yedi adet iş yeri kurumsal hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Vodafone yetkilileriyle paketler konusunda telefonda anlaşma sağladık, Dijital Kurye ile sim kartlarımız teslim edildi ve teslim tutanağını imzaladık. Ancak bu hatlardan sadece bir t...
10.02.2026 tarihinde saat 12:03’te Vodafone hattıma, Nurtaş Hukuk Bürosu adına 0543********20 numaralı hattan “Arabuluculuktaki dosyanızın son onay gü...

09.02.2026 tarihinde saat 13:52’de Vodafone hattıma, Nurtaş Hukuk Bürosu adına “Arabuluculuktaki dosyanızın son onay günü, cezai işlemle karşılaşmamak için hemen arayınız” içerikli bir SMS geldi. Mesajda ismim ve soyadım açık şekilde yazılıydı. Benim Nurtaş Hukuk Bürosu ile ya da herhangi bir arabul...

09.02.2026 tarihinde saat 17:34’te Vodafone hattıma, Nurtaş Hukuk Bürosu adına “Arabuluculuktaki dosyanızın son onay günü, cezai işlemle karşılaşmamak için hemen arayınız” içerikli bir SMS geldi. Mesajda adım ve soyadım açık şekilde yazılıydı. Yaklaşık bir yıldır Vodafone hattımı kendi adıma fatural...
Vodafone’a kayıtlı 0541 *** ** 05 numaralı hattım için Şubat ayı içerisinde gerçekleştirmiş olduğum umre ziyaretim öncesinde, 28 Ocak tarihinde SMS ile Umre Paketi satın aldım. 19.01.2026 – 22.01.2026 tarihleri arasında Suudi Arabistan’da umre ziyaretimi gerçekleştirirken, hattımda hiçbir şekilde iz...

09.02.2026 tarihinde saat 10:49 civarında, kendi adıma kayıtlı olan Vodafone hattıma “soruşturmanız uzlaşma safhasında, uzlaşma için bugün dönüş sağla...

09 Şubat tarihinde S***** Hukuk Bürosu adına gönderilen bir SMS aldım. Mesajda “ceza soruşturmanız uzlaşma safhasındadır” anlamına gelen bir ifade kul...
09.02.2026 tarihinde saat 16:44’te Vodafone hattıma, Nurtaş Hukuk Bürosu adına “Arabuluculuktaki dosyanızın son onay günü, cezai işlemle karşılaşmamak için hemen arayınız” içerikli bir SMS geldi. Mesajda ismim ve soyadım açık şekilde yazılıydı. Ne Nurtaş Hukuk Bürosu ile ne de herhangi bir arabuluc...
Vodafone hattım için Dijital Kurye ile gönderilen yeni sim kartım, evde olmadığım bir ana denk geldiği için teslim edilmedi. Kurye daha sonra tekrar geleceğini söylemesine rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın hiçbir şekilde gelen giden olmadı. Bu süreçte ne arayan oldu ne de SMS, mail gibi herha...

20 Ocak 2026 Salı günü saat 13.56’da Vodafone hattıma “Vodafone ayrıcalıklarıyla hattınızı kullanmaya devam ettiğiniz için teşekkür ederiz. 1 ay 15 GB...
Yaklaşık 2 ay önce Vodafone cihaz alma puanlarım hiçbir gerekçe gösterilmeden silindi. Hattıma tanımlı olan ve 80 bin tl tutarındaki cihaz alma puanım bir anda 1 TL’ye düştü ve bu konuda bana herhangi bir SMS ya da yazılı bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark eder etmez Şikayetvar üzerinden Vodafone...

Digiturk aboneliğine geçtim, yaklaşık 1 aydır hem internetimden hem de taahhüt ettiğimiz ücretten dolayı mağdur ediliyorum. Anlaşma yapılırken bana aylık 569 TL olarak bilgi verildi, ancak telefonuma gelen SMS’lerde ve faturada 639 TL olarak görünüyor. Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini...
17 Ocak 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Huawei FreeBuds 3 kulaklık satın aldım. Uygulamada kampanya detaylarında bu cihaz alımıyla birlikte 500 TL Migros hediye çeki verileceği açıkça yazıyordu. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir hediye çeki, kod, SMS veya...

Vodafone mobil hattımın taahhüdü gelecek ay bitiyor. Dün tarafıma SMS ile mevcut tarifeme 355 TL ile devam edebileceğim yönünde bir kampanya teklifi gönderildi. Ancak SMS'teki linke tıkladığımda aynı teklifin 440 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bu durumun müşteriyi açıkça yanıltma olduğunu düşünüy...

Vodafone hattıma 04.02.2026 tarihinde saat 14.35’te 0 50*********11 numaralı hattan, icra tehdidi içeren ve asılsız borç isnadıyla para talep eden bir SMS gönderilmiştir. Bu SMS’te, CLK isimli bir firmaya ait olduğu söylenen hayali bir borcumdan bahsedilmekte ve “icra takibi başlamadan faiz indirimi...

Vodafone üzerinde adıma kayıtlı olan ve çocuklarım tarafından kullanılan hatlar, yaklaşık dört yıldır Fransa ve Lüksemburg’da aktif olarak kullanılmaktadır. Bu hatlar için her ay yüksek faturalar ödemek zorunda kalıyorum. Hatların tamamen kapatılması yerine, yalnızca gelen SMS’leri alabilmemiz için...

Vodafone’a ait 542***4576 numaralı eski hattımla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 10 yıl önce bu hattı kapatmak için defalarca kez başv...