to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasız Hatım Kısıtlı Kalıyor Ve Arama Yapamıyorum
Vodafone’a ait 5538****26 numaralı faturasız hattımın takılı olduğu telefonum çalındıktan sonra hattımı bir Vodafone şubesine giderek kısıtlattım. Daha sonra yedek sim kart aldım ve hattımı tekrar aktif hale getirdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ arama yapamıyorum.
Şu anda dışarıdan arama alabiliyorum fakat ben arama yapamıyor, SMS atamıyor ve mobil interneti kullanamıyorum. Arama yapmaya çalıştığımda “Numaranız bu tür aramalara kapalı” uyarısı alıyorum. Vodafone müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüğüm halde hattımın kısıtlı olmadığını söylemekten başka bir çözüm üretmediler ve “bekleyin açılacak” denip oyalandım.
Cansu K*** adına kayıtlı 5538****26 numaralı hattımın acilen tamamen kullanıma açılmasını ve uzun süredir yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözümedi Vodafone gerçekten büyük bir pişmanlıksın sorunumu çözebilecek bilgiye sahip 1 çalışanı bile yok
Anlamıyorsunuz herhalde beni hattımı şu an kullanamıyorum beni bu şekilde mağdur bırakamazsınız sorunumu çözmek zorundasınız yardımcı olmuyorsunuz yılardır bağlı olduğum operatörden bu şekilde bir dönüş almak gerçekten hayal kırıklığı lütfen nasıl yapacaksanız yapın düzeltin bu durumu ve hattımı aktif hala getirin
Getiremeyeceksiniz de söyleyin operatörümüzü değiştirelim bu rezaletla uğraşmayalım
