to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edilmedi, Sistem Yanıltıcı Bilgi Gösteriyor
Aras Kargo’nun İstanbul Bereç şubesi aracılığıyla gönderilen kargom, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Dün teslim edildi bilgisi düşmesine rağmen ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir teslimat yapıldı.
Şubeyi defalarca aramama rağmen telefona kesinlikle cevap verilmiyor ve kargomun nerede olduğuna dair hiçbir bilgi alamıyorum. Trendyol kargo takip ekranında da gönderimin 30.10.2026 tarihinde teslim edildiği yazıyor ancak ben böyle bir teslim almadım, imzam da yok.
Kargomun nerede olduğunun acilen araştırılmasını, gerçekten kime teslim edildiyse bunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve ürünümün eksiksiz şekilde bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde ilgili tüm yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Sayın Merve A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37432379 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
