Ayıplı Onvo Saç Şekillendiricisi Ve Kırıcı Mağaza Çalışanı Davranışı

A101’in 30 Ağustos Mahallesi H**** E*** I*** Caddesi’indeki şubesinden Onvo marka bir saç şekillendirici satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya çalıştığımda tuşunda tutukluk olduğunu ve başlıklarını değiştiremediğimi fark ettim, yani ürün daha en baştan arızalı çıktı.

Ürünü iade veya değişim için mağazaya götürdüğümde ise kasadaki görevli hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Diğer kasiyerin üzerine atarak onun bilmediği için ürünü denettirmediğini söyledi ve şu an yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını belirtti. Beni herhangi bir yere veya çözüme de yönlendirmedi ve konuşma üslubu da oldukça kırıcı ve saygısızdı.

Ayıplı çıkan bu ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca mağaza çalışanlarının müşteriye karşı daha yardımcı ve saygılı bir yaklaşım göstermesini bekliyorum.