Hattımı Taşıdıktan Sonra Aldığım Sahte Hukuk Bürosu SMS’leri Ve Veri Paylaşımı Açıklaması
Yaklaşık 1 ay önce, 10 Nisan tarihinde hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşıdım. Hat taşıma işleminden sonra, daha önce hiç yaşamadığım bir şekilde kendisini hukuk bürosu olarak tanıtan numaralardan SMS almaya başladım.
Son bir hafta içinde Nova Hukuk ve Sözen Hukuk isimli iki farklı yerden, e-tebligat süresinin dolduğuna ve kendileriyle irtibata geçmem gerektiğine dair mesajlar geldi. Bu mesajlardaki dosya ve borç ifadelerinin benimle hiçbir ilgisi yok, tamamen rastgele ve alakasız görünüyor. Vodafone’a geçmeden önce böyle bir durumla hiç karşılaşmamıştım, bu sorun tamamen hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra başladı.
Erzurum’da Vodafone hattımı kullanıyorum ve bu sahte olduğu düşünülen hukuk bürolarının benim adıma ve numarama nasıl ulaştığını merak ediyorum. Vodafone’un kişisel verilerimi kimlerle, hangi gerekçeyle paylaştığını, bu verilerin üçüncü kişilerle paylaşılıp paylaşılmadığını ve bu durumla ilgili olarak ne tür güvenlik önlemleri aldığını açıklamasını istiyorum. Ayrıca bu tarz mesajların tarafıma gelmemesi için gerekli tüm kontrollerin ve engellemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi














