to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İzmir Karşıyaka Şubesinde Günlük Kargoların Sürekli Gecikmesi Ve Kuryenin Davranış Sorunu
Aras Kargo İzmir Karşıyaka Serinkuyu cep şubesiyle ryn door kurumsal müşteri olarak çalışıyoruz. İş yerimizden kargolarımızın her gün düzenli olarak alınması gerekirken, uzun süredir kargolarımız 2–3 saat gecikmeli olarak teslim alınıyor ve bu durum iş akışımızı olumsuz etkiliyor.
Yaklaşık 15.10.2026 tarihinden beri bu sorunu yaşıyoruz. Şube yetkilileri ve ilgili kişilerle görüştüğümüzde “az sonra gelecekler” şeklinde geri dönüş alıyoruz ancak gecikmeler devam ediyor ve kalıcı bir çözüm üretilmiyor.
Ayrıca C********* isimli kuryenin, kendisine çay veya yemek ısmarlanması halinde daha düzenli geldiğini, aksi durumda kargolarımızı aksattığını düşünüyoruz. Kurumsal bir firmadan böyle bir davranış beklemiyoruz ve bu durumdan rahatsızız.
Kurumsal müşteriniz olarak kargolarımızın söz verilen saatlerde, her gün düzenli şekilde alınmasını, C********* isimli kuryeyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bu gecikmelerin tekrar yaşanmaması için şubenizde gerekli düzenlemelerin sağlanmasını talep ediyoruz.
Sayın Onur A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37432364 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
