to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Hafta 500 Dakika Paketi Hattıma Yüklenmedi
Yaklaşık 10 yıldır kullandığım Vodafone faturasız hattıma 01.06.2026 tarihinde saat 13.50 civarında yaklaşık 140 TL ödeyerek haftalık 500 dakika paketi yükledim. Aradan yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen hattıma paket tanımlanmadı ve herhangi bir onay SMS’i ya da bilgilendirme mesajı almadım. Bu nedenle acil olarak aramam gereken yerleri de arayamadım ve mağduriyet yaşadım. Daha önce de bir kez benzer bir sorunla karşılaşmıştım.
Paketin ücretini ödememe rağmen hattıma tanımlanmamasından dolayı, haftalık 500 dakika paketimin en kısa sürede hattıma eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde yüklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafıma hızlıca dönüş yapıp ilgilendikleri için Vodafone müşteri hizmetleri görevlisine teşekkür ediyorum ayrıca 1 haftalık hediye 250 dakika yükledikleri için de tekrar teşekkür ederim
