Vodafone Şebeke tüketici hakem heyeti

Adıyaman merkezde uzun süredir Vodafone hattımda hem şebeke hem de internet tarafında ciddi ve sürekli devam eden sorunlar yaşamaktayım. Konuşma sırasında ses kesilmeleri, hattın çekmemesi ve mobil internet hızının aşırı yavaşlaması nedeniyle hattımı neredeyse hiçbir yerde sağlıklı kullanamıyorum. ...

Yaklaşık 2 yıldır İstanbul Silivri Büyükçavuşlu Mahallesi’nde Vodafone baz istasyonu kaynaklı olduğunu düşündüğüm çok ciddi bir iletişim sorunu yaşıyoruz. Yağmur yağdığı anda, hatta hafif bir çiseleme olduğunda bile bölgede telefon çekmiyor ve internet tamamen gidiyor. Evde yaşlı ve hasta kişiler va...

Vodafone 5438****49 numaralı hattım için, mevcut sim kartım arızalandığı için 10.02.2026 tarihinde sim kart değişikliği yaptırdım. Ancak aradan 3–4 gün geçmesine rağmen hattımda hiçbir şekilde şebeke olmadı ve hattımı kullanamadım. İletişimim daha fazla kesilmesin diye ikinci kez sim kart değişikli...

Vodafone hattı kullanmaktayım. Şanlıurfa Ceylanpınar 15 Temmuz bölgesinde uzun süredir şebeke yetersizliği sorunu yaşamaktayım. Bulunduğum bölgede çekim gücü düşük olduğu için konuşma, SMS ve özellikle mobil internet hizmetlerinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Buna rağmen hattımda tanımlı ola...

25.01.2026 tarihinde 09:21 den beri kullanıcısı olduğum 0545290** numaralı telefonumun interneti ve aramalarda sesim gitmiyor ve gelmiyor karşı tarafa günde 600 kez arayarak küfür etmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm sunmuyorlar. Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak 12 ay boyunca takım lideri uzman ...

Vodafone’a ait 536 834 xx xx numaralı hattın abonesiyim. 29 Aralık 2025 tarihinden bu yana 7 ay boyunca bulunacağım bölgede hattım neredeyse hiç çekmiyor. Hem arama yapma hem de arama alma, hem de mobil internet kullanımında ciddi şebeke problemi yaşıyorum; hattı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu...

Vodafone hattımı yeni taşındığım adreste kullanamıyorum. İstanbul Kağıthane Hürriyet Mahallesi Büklüm Sokak No:6, 5. Katta ne şebeke çekiyor ne de internet düzgün çalışıyor. Evde bulunduğum her saatte bu sorun devam ediyor, arama yapmakta ve mobil internet kullanmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Hattım...

Vodafone mobil hattımı yaklaşık 2 ay boyunca Antalya Manavgat ve çevresinde kullandım ve bu süre boyunca çoğu yerde şebeke sorunu yaşadım. Hattım birçok noktada hiç çekmedi, çektiği yerlerde de ses kalitesi o kadar kötüydü ki karşı tarafı anlayamayacak düzeydeydi. Günlük kullanımımı ciddi şekilde kı...

Vodafone hattımı İstanbul Ataşehir Fetih Mahallesi’nde kullanmaktayım. Yaklaşık 10 Aralık 2025 tarihinden bu yana, bulunduğum bölgede ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Bu problem yalnızca benim hattımla sınırlı değildir, çevremdeki birçok Vodafone kullanıcısı da aynı sorunu yaşamaktadır. Red’li 40 GB ...

Çankırı Merkez’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 2 aydır mobil hattımın interneti şehir merkezinde neredeyse hiç çekmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “bulunduğunuz bölgede şebeke sorunu var, takipteyiz” denilerek oyalandım ancak somut hiçbir çözüm üretilmedi. Sorun devam ettiği...

Vodafone faturalı, sınırsız paket kullanıcısıyım (hat son 4 hanesi: 4625). Silivri Büyükçavuşlu Mahallesi ve çevresinde yaklaşık 5 yıldır ciddi şebeke/internet problemi yaşıyorum. İnternet bağlantısı sık sık kesiliyor, hız çok düşük kalıyor ve zaman zaman hiç erişim sağlayamıyorum. Sorunun cihazımda...

Vodafone faturalı hattımı Ambarlı Mahallesi Fevzi Çakmak Caddesi'nde kullanıyorum. Yaklaşık iki yıl önce bölgemdeki bir binanın yıkılmasıyla birlikte orada bulunan baz istasyonu kaldırıldı ve o tarihten bu yana hattımda ciddi çekim problemleri yaşamaktayım. Evimde telefonla arama yapamıyor, internet...

29 Ekim 16:48 Vodafone mobil hat kullanıcısı olarak, Kayseri Melikgazi Bahçelievler Mahallesi'ndeki ikamet adresimde son bir yıldır ev içerisinde kronikleşen bir çekim problemi yaşamaktayım. Son iki haftadır ise bu sorun tahammül edilemez bir seviyeye ulaşmış; mobil internet ve hat şebekesi devamlı ...

Sayın Yetkili Adıma kayıtlı (0543343**** numaralı Vodafone hattımla ilgili olarak uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşamaktayım. Özellikle ikamet ettiğim Bitlis ili, Ahlat ilçesi, Ovakışla beldesinde Vodafone baz istasyonunun yetersizliği nedeniyle gündüz saatlerinde nispeten çekim olsa da akş...

Konu: Taahhütlü tarifeye aykırı işlem, hizmet kusuru ve taahhütsüz fesih talebi Vodafone Yetkililerine, Başvurumu cep telefonum üzerinden 599 TL’lik bir kampanya ile yapmış bulunmaktaydım. Ancak sim kartım tarafıma zamanında ulaştırılmadığı için mağazaya yönlendirildim. Mağazada bana bu tarife dı...

Numaramı Vodafone'a taşıyalı yaklaşık 1,5 ay oldu. Vodafone'a geçtiğim zamandan bu yana ikamet ettiğim Ümraniye Namık Kemal Mahallesi Park sokakta mobil internette ve telefon görüşmelerimde kesintiler yaşıyorum. WhatsApp üzerinden yaptığım sesli görüşmelerde sürekli internet bağlantım kesiliyor, Wha...

Vodafone ile 8 gündür şebeke problemi yaşıyorum. Mobil veri, arama, SMS hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Kod alamadığım için bankacılık işlemlerini yapamıyorum. Wi-Fi olan ortamdan ayrılınca iletişim tamamen bitmiş oluyor. Vodafone müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Sim kartımın bozuk ol...

Vodafone hattımı evimde kesinlikle kullanamıyorum. Telefonla görüşme yapılamıyor, mobil veri çalışmıyor. Üstelik bu durum kırsal bir bölgede değil, merkezi bir mahallede yaşarken gerçekleşiyor. Bu ciddi çekim sorunu nedeniyle acil bir durumda iletişim kurmam da mümkün değil. Defalarca müşteri hizme...

Hatay ili İskenderun ilçesi Süleymaniye Mahallesi 4 Numaralı Sokak, Gizem Apartmanı’nda 2 yıldır ikamet ediyorum ve bu süre boyunca Vodafone hattım neredeyse hiç çekmiyor. Telefon görüşmelerimde sürekli kopmalar yaşıyorum, çoğu zaman karşı tarafın sesi gelmiyor ya da çağrı düşmüyor. Mobil veri ise n...

Hattım Vodafone ve ödediğim ücrete göre hizmet alamıyorum. İnternetimiz ve hattımız bulunduğumuz bölgede çekmiyor. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, talep açtılar ancak hiçbirinden geri dönüş olmadı. Dört ay önce bile talep açtım, yine dönüş yapılmadı. Dedemin bir sözü vardı: 'Oğlum, paranl...

Vodafone pişmanlığı 460 TL fatura ödüyorum. Ama internet çekmiyor. Şebeke full 4g full ama dönüyorda dönüyor Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup geriye dönük tüm faturaları talep edeceğim. Müşteri hizmetlerini aradım talep oluşturdum dönüş yok. Vodafone pişmanlıktır.

Şikayet ve sözleşme fesih talebi dilekçesi Tarih: 29.05.2025 Abone No / Hat No: 2321 İlgili Firma: (Vodafone) Ben, Şanlıurfa ili Siverek ilçesi Haliliye Mahallesi’nde ikamet etmekteyim. Son dönemlerde mahallemizde sık sık yaşanan elektrik kesintileriyle birlikte cep telefonu şebekesi de tamamen kes...

Ekim ayından beri baz istasyonundan kaynaklı olarak oturduğum evde hattım çekmiyor. Kaç kez müşteri hizmetlerini aradım, müşteri temsilcisinin bilgisizliği de işin cabası. Kimsenin birbirinden haberi yok. Bir kadınla konuşuyorum, durmadan 'Ekranlarımın açılmasını bekliyorum' diyor. Dedim, sizin hat ...

Yaklaşık 3 ay önce Vodafone a geçtim. Giriş yaparken sosyal medya paketinin sınırsız verileceği söylenmişti. O söz asla tutulmadı. Fiyat uygun diye seslenmedim. Şimdilerde şebeke aşırı kötü. Paketi düzgün kullanamıyorum bile. Çağrı merkezini arıyorum ya başından savıyorlar ya da yüzüme kapatıyorlar....