Didim Orman Kampı Ve Mavişehir’de Mobil İnternet Hız Ve Kapsama Sorunu

Vodafone ve Türk Telekom hatlarımı Didim Tavşanburnu Orman Kampı ve Mavişehir bölgesinde aktif olarak kullanıyorum. Daha önce de bu bölgedeki kronik şebeke ve neredeyse 0.1 Mbps seviyesine düşen internet hızlarıyla ilgili şikayet oluşturmama rağmen, dünden itibaren özellikle Mavişehir ve Orman Kampı girişinde internet erişimi yine neredeyse tamamen kullanılamaz hale gelmiştir.

Yıllardır yüksek tutarlı faturaları ve internet paketlerini düzenli olarak ödeyen bir müşteri olarak, Türkiye’nin gözde tatil ve kamp bölgelerinden biri olan Didim’de bu çağda hâlâ sağlıklı bir çekim ve internet hizmeti alamamak büyük hayal kırıklığı yaratmaktadır. Apn sıfırlama, hat güncelleme gibi standart ve sorunu çözmeyen yöntemlerin tekrar tekrar önerilmesi yerine, sahada gerçek bir altyapı iyileştirmesi yapılmasını bekliyorum.

Bu yaşanan sorun sadece beni değil, bölgede bulunan ve benzer şikayetleri olan pek çok müşterinizi de mağdur etmektedir. Hem Vodafone hem de Türk Telekom’un, Didim Orman Kampı ve Mavişehir bölgesinde kapsama ve kapasite sorununu artık görmezden gelmemesini, bölgeye acilen mobil baz istasyonu veya gerekli altyapı güçlendirmesinin yapılmasını talep ediyorum.

Ayrıca, uzun süredir hizmetin sağlıklı verilemediği günler için fatura bedellerimizin uygun şekilde telafi edilerek iade edilmesini istiyorum. Aksi durumda, cayma bedeli talep edilmeden hat iptali dahil olmak üzere BTK, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde tüm yasal haklarımı kullanmaya devam edeceğimi bilgilerinize sunarım.