Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Şebeke dakika

370 Şikayet

26100
(3.196 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Şişli Bomonti'de Vodafone Şebekesi 4 Gün Süreyle Çekmiyor

profile
Kadri
27 Nisan 21:30
189

Video Şikayetler

1
Şemsettin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da 24 Saat İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

profile
Şemsettin
23 Nisan 13:34
132
Vodafone'da 24 Saat İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Vodafone İnternet Hızı Düşüyor Ve Söz Verilen Çözüm Sağlanmadı

profile
Muhsin
19 Nisan 21:07
294
1
Suat sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Şebekesi Merkezde Çekmiyor, 5G Sözü Boş

profile
Suat
15 Nisan 10:53
157
vodafone-sebekesi-merkezde-cekmiyor-5g-sozu-bos-1.jpg
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sonrası 4.5G Hızı Çözülmedi, İnternet Hızı Çöküyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız

profile
İsmail
14 Nisan 20:04
134

Sürekli Kesilen 5G Bağlantısı Ve Gerçekçi Olmayan 100 GB Hediye

profile
Fırat
13 Nisan 22:11
456
Sürekli Kesilen 5G Bağlantısı Ve Gerçekçi Olmayan 100 GB Hediye

Kilis’te Vodafone Mobil Bağlantı Sorunu Üç Yıldır Çözülmüyor

profile
Mahmut
13 Nisan 15:55
151

Zonguldak Merkez’de Vodafone Şebeke Kesintisi Sağlık Personelini Mağdur Ediyor

profile
Ramazan
06 Nisan 06:42
169

Milas Bölgesinde Vodafone Hattımda Sürekli Şebeke Ve İnternet Kesintisi Yaşanıyor

profile
Mustafa
01 Nisan 01:01
120

İstanbul Gaziosmanpaşa’da Mobil Hat Çekmiyor Ve Ücret İadesi İstiyorum

profile
Aleyna
27 Mart 00:56
324
istanbul-gaziosmanpasada-mobil-hat-cekmiyor-ve-ucret-iadesi-istiyorum-1.jpg
4
Metin sonuçtan memnun
Çözüldü

420 TL Zam Teklifi Ve Şebeke Sorunları

profile
Metin
26 Mart 20:43
185

"Teşekkür ederim"

Vodafone İnternet Hızı 4 MB/ Saniyeden Düşük Ve Hizmet Sağlanamıyor

profile
Bünyamin
26 Mart 12:14
239
1774518824365.screenshot-2026-03-26-12-13-07-845-comgoogleandroidgooglequicksearchbox.jpg

Çekim Sorunları Ve Sıfır İnternet Hızı Nedeniyle Vodafone Aboneliği İptali Talebi

profile
Samet
25 Mart 20:46
192
cekim-sorunlari-ve-sifir-internet-hizi-nedeniyle-vodafone-aboneligi-iptali-talebi-3.jpg
cekim-sorunlari-ve-sifir-internet-hizi-nedeniyle-vodafone-aboneligi-iptali-talebi-2.jpg
cekim-sorunlari-ve-sifir-internet-hizi-nedeniyle-vodafone-aboneligi-iptali-talebi-1.jpg

Vodafone Şebeke Çekim Gücü Ve İnternet Hızındaki Sürekli Kesintiler

profile
İsmail
21 Mart 02:56
384
1
İsa sonuçtan hiç memnun değil

İzmir'de Vodafone'dan Sürekli İnternet Ve Arama Kesintisi

profile
İsa
20 Mart 02:27
1.037

Ağrı Doğubayazıt’ta Çekim Ve İnternet Sorunları İçin Acil Çözüm Talebi

profile
Birgül
19 Mart 21:30
313
1
Coşkun sonuçtan hiç memnun değil

Ankara Etimesgut’ta Vodafone Şebeke Ve İnternet Kesintileri Ücret İadesi Talebi

profile
Coşkun
12 Mart 12:36
187
ankara-etimesgutta-vodafone-sebeke-ve-internet-kesintileri-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
ankara-etimesgutta-vodafone-sebeke-ve-internet-kesintileri-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Batman Vodafone Şebeke Kesintileri Nedeniyle Arama Ve Mobil İnternet Kullanılamaz

profile
Mahmut
02 Mart 23:49
177
batman-vodafone-sebeke-kesintileri-nedeniyle-arama-ve-mobil-internet-kullanilamaz-2.jpg
batman-vodafone-sebeke-kesintileri-nedeniyle-arama-ve-mobil-internet-kullanilamaz-1.jpg
1
Umit sonuçtan hiç memnun değil

Bingöl Merkez Çay Mahallesinde Şebeke Çekim Sorunları Ve İnternet Kesintileri

profile
Umit
17 Şubat 11:34
256
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Özel Hattın Aktif Edilememesi Ve Şebeke Sorunu

profile
Muhammet
14 Şubat 16:00
529

Vodafone 4G'den 3G'ye Düşmesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

profile
İrfan
13 Şubat 03:03
214
vodafone-4gden-3gye-dusmesi-ve-musteri-temsilcisine-ulasilamamasi-2.jpg
vodafone-4gden-3gye-dusmesi-ve-musteri-temsilcisine-ulasilamamasi-1.jpg
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Gaziosmanpaşa’da Vodafone Şebeke Çekim Sorunu Ve Çözüm Talebi

profile
Mert
11 Şubat 00:37
332
gaziosmanpasada-vodafone-sebeke-cekim-sorunu-ve-cozum-talebi-2.jpg
gaziosmanpasada-vodafone-sebeke-cekim-sorunu-ve-cozum-talebi-1.jpg

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Kaç dakikam kaldığını nasıl öğrenebilirim?

Vodafone hatınızda kalan dakika, mesaj ve internet haklarınızı hızlıca kontrol etmek için birkaç ücretsiz yöntem bulunuyor. Kısa cevap: USSD kodu, SMS, Vodafone Yanımda uygulaması ve 7501 numaralı sesli yanıt sistemi üzerinden anlık olarak kalan dakikalarınızı öğrenebilirsiniz. USSD Kodu ile Sorgulama Telefonunuzun arama ekranına \*123[kare] tuşlayıp arama tuşuna basın. Şebeke anlık olarak kalan dakika, SMS ve internet kotanızı bir pop‑up mesajı olarak gösterir. SMS ile Kalan Dakika Sorgulama - DAKIKA kelimesini 7000 numarasına gönderin. - Gelen mesajda sadece kalan dakikalar yer alır. - Diğer paket detayları için OZET, INTERNET, MMS gibi anahtar kelimeler de kullanılabilir. Vodafone Yanımda Uygulaması Akıllı telefonunuza Vodafone Yanımda uygulamasını indirin, giriş yapın ve ana ekranda yer alan “Kalan Kullanım” bölümü sayesinde dakikalar, SMS ve veri haklarınızı grafiksel olarak takip edebilirsiniz. İnternet bağlantısı gerektirse de veri ücreti alınmaz. Sesli Yanıt (IVR) Sistemi Telefonunuzdan 7501 numarasını arayın. Sesli menüde “Kalan haklarımı öğrenmek istiyorum” seçeneğini takip ederek kalan dakikalarınızı sesli olarak dinleyebilirsiniz. Bilgi Notu: USSD ve SMS sorgulamalarında sistem, arama kayıtları (CDR) işlenene kadar 15–30 dakika gecikme yaşayabilir; bu nedenle anlık kullanım değişiklikleri bir sonraki sorgulamada tam olarak yansıyabilir. Kısaca: - *\*123[kare]* kodu en hızlı ve internet gerektirmez. - SMS ile DAKIKA → 7000 sadece dakikaları verir. - Vodafone Yanımda uygulaması görsel ve geçmiş verileri sunar. - 7501 numaralı IVR, görme engelli kullanıcılar için uygundur.

Şebeke üzerinden görüntülü konuşma ücretli mi?

Şebeke üzerinden görüntülü konuşma, Vodafone’da ek bir ücretlendirme gerektirmeyen bir hizmettir. Native (yerel) görüntülü aramalar, sesli aramalarda kullanılan konuşma dakikaları (DK) üzerinden aynı tarifeden düşülür; ayrı bir paket ya da GB tüketimi söz konusu değildir. Dolayısıyla, tarifenizde bulunan konuşma dakikası bakiyesi yeterli olduğu sürece ekstra bir ücret ödemezsiniz. Ücretlendirme Mantığı Görüntülü arama, standart sesli arama gibi “konuşma dakikası” (DK) havuzundan tüketilir. Tarifede belirtilen dakika sayısı azaldıkça fatura tutarına yansır; veri (GB) kotasından kesinti yapılmaz. Kullanım Şartları Her iki tarafın da 3G/4.5G (ViLTE) şebekesi içinde olması ve cihazların native görüntülü görüşme protokolünü (ViLTE / 3G‑324M) desteklemesi gerekir. Android tabanlı telefonlarda bu özellik doğrudan kullanılabilir; iOS cihazları FaceTime üzerinden internet veri (GB) tüketir. İstisnai Durumlar - Cihaz eski nesil ise veya sadece 2G kapsama alıyorsa, görüntülü arama başlatılamaz ve otomatik olarak sesli aramaya geçilir. - Konuşma dakikası kotası tamamen dolmuşsa, operatörün aşım tarifesi devreye girer ve arama reddedilebilir. Bilgi Notu: Vodafone’un resmi tarifelerinde “görüntülü görüşme birim dakikası” ya da ayrı bir “görüntülü paket” tanımlı değildir; dolayısıyla ücretlendirme tamamen mevcut konuşma dakikalarına bağlıdır. Kısaca: - Görüntülü arama ek ücret almaz, konuşma dakikalarından düşer. - Android cihazlarda native (ViLTE) desteklenir, iOS’da internet veri (GB) tüketir. - 3G/4.5G şebekesi ve uygun cihaz şartları gerekir. - Dakika kotası dolarsa aşım ücreti uygulanabilir.

Telefon kapalıyken arayanlar Vodafone ücretli mi?

Telefon kapalıyken arayan kişi ücretli mi? Telefonunuz kapalı olduğunda arayan kişi, aramayı Vodafone Telesekreter servisine yönlendirilene kadar kendi operatörünün tarifesine göre dakikası ücretlendirilir; hat sahibi (siz) bu işlem için ücret ödemez. Telesekreter (Ulaşılamazlık) Yönlendirmesini Aktifleştirme * Telefon kapalıyken aramaları otomatik olarak Vodafone Telesekreter’e yönlendirmek için 62*05427543000[kare] kodunu tuşlayıp arama tuşuna basın. * İşlem başarılı olduğunda ekranda “Yönlendirme aktif” mesajı görünür. Bu hizmet hat sahibi için ücretsizdir. Özel Numara Yönlendirmesi (Ücretli) * Telefon kapalıyken aramaları başka bir GSM veya sabit numaraya yönlendirmek isterseniz 62*YönlendirilecekNumara[kare] (örnek: 62*0555xxxxxxx[kare]) kodunu kullanın. * Bu durumda arayan kişi, yönlendirme sırasında iki kez arama yapmış sayılır ve ikinci numara için de tarifesi üzerinden ücretlendirilir. Yönlendirmeyi İptal Etme * Telesekreter yönlendirmesini kaldırmak için [kare][kare]62[kare] kodunu tuşlayın. * Tüm koşullu yönlendirmeleri (62, 61, 67, 21) sıfırlamak isterseniz [kare][kare]002[kare] ya da [kare][kare]21[kare] kodlarını kullanabilirsiniz. Bilgi Notu: * Vodafone Telesekreter servisi temel olarak ücretsizdir; ancak bazı tarife paketlerinde “servis bedeli” olarak 4,99 TL gibi mikrofiyatlar eklenmiş olabilir. Bu durum faturalandırma detaylarında belirtilir. Kısaca: - Telefon kapalıyken arayan kişi kendi tarifesine göre ücret öder. - Hat sahibi Telesekreter yönlendirmesinden hiçbir ücret ödemez. - 62*05427543000[kare] kodu ücretsiz telesekreter yönlendirmesini açar. - 62*YönlendirilecekNumara[kare] kodu kullanılırsa yönlendirme ücretli olur. - Yönlendirmeyi iptal etmek için [kare][kare]62[kare] kodu yeterlidir.

Vodafone 1 dakika kaç kuruş?

Vodafone’da bir dakikalık standart sesli görüşme ücreti, paket dışı kullanımda 245 kuruş (2,45 TL) olarak belirlenmiştir. Bu tutar, yurt içi aramalarda geçerli olup, tarifeye ve arama yönüne göre farklılık gösterebilir. Standart Yurt İçi Görüşme Ücreti Vodafone şebekesinde paket hakları tükendiğinde veya paket‑siz tarifede yapılan yerel aramalarda dakikası 2,45 TL (245 kuruş) alınır. Bu fiyat, BTK’nın belirlediği azami tarifeye göre daha düşük bir seviyededir. Ücretlendirme Periyodu ve Hesaplama Vodafone, konuşma süresini 6 saniyelik bloklar halinde ölçer. - 6 saniye = 1 periyot - 1 dakika (60 saniye) = 10 periyot Dolayısıyla, 1 dakikalık tam konuşma 10 periyot üzerinden 2,45 TL olarak faturalandırılır; çok kısa konuşmalar da en az iki periyot (12 saniye) üzerinden ücretlendirilir. Müşteri Hizmetleri Arama Ücretleri - Vodafone Müşteri Hizmetleri (542) numarasını aramak: 46,25 kuruş (çağrı başına sabit) - Diğer operatörlerden / dış hatlardan 0542 542 00 00 numarasını aramak: 43,80 kuruş (çağrı başına sabit) Yasal Üst Sınır ve İstisnalar BTK, yurt içi sesli aramalarda dakikası 4,11 TL’yi aşmayacağını belirlemiştir. Vodafone’un 2,45 TL/dk uygulaması bu sınırın altında kalır. İstisna durumları: - Yurt dışı (roaming) aramaları farklı tarifelere tabidir. - 118 XX, 0850, 444 gibi katma değerli servis numaraları ayrı ücretlendirilir. - Paket aşımında bazı tarifeler “akıllı aşım paketleri”yle otomatik olarak devreye girerek sabit bir ek ücret uygulayabilir. Bilgi Notu: Ücretler, abonenin mevcut tarifesine, kampanyalarına ve BTK’nın yıllık tavan fiyat güncellemelerine göre değişebilir. Detaylı fatura dökümü ve güncel tarifeler için Vodafone Müşteri Hizmetleri (542) ya da resmi web sitesinden bilgi alınması önerilir. Kısaca: - Standart yurt içi arama: 245 kuruş / dk - Ücretlendirme periyodu: 6 saniye blokları - Müşteri hizmetleri (542) araması: 46,25 kuruş (çağrı başı) - Yurt dışı ve özel servis numaraları farklı tarifelere tabidir - BTK’nın azami fiyatı 4,11 TL / dk’dir, Vodafone bu sınırın altında fiyat uygular.

Vodafone 444'lü numaralar ücretli mi?

Vodafone abonelerinin 444 numaralarına yaptıkları aramalar, tarifeye göre ücretsiz olarak değerlendirilebilir. BTK’nın 2012 tarihli düzenlemesi, bu numaralara yapılan çağrıları sabit hat aramaları gibi muamele eder ve ek bir premium ücretlendirme uygulanmaz. 1. Paketinizi kontrol edin Abonenizin “her yöne” veya “sabit hat” dakikaları varsa, 444 numaralarına yapılan aramalar bu dakikalardan düşer ve faturaya ekstra bir tutar eklenmez. 2. Ücretsiz paket yoksa Eğer tarifede ücretsiz dakikalar bulunmuyorsa, 444 numaralarına yapılan arama standart sabit hat tarifesi üzerinden ücretlendirilir. Bu durumda, şehir içi sabit hat arama ücreti uygulanır; ekstra bir üst sınır ya da katma değerli fiyatlama yoktur. 3. Yurt dışı (roaming) koşulu Arama yurt dışı dolaşımdayken yapılırsa, Türkiye içindeki 444 numara tarifesi geçerli olmaz ve bulunduğunuz ülkenin uluslararası dolaşım tarifesi üzerinden ücretlendirilir. Bilgi Notu: BTK’nın 28.03.2012 tarihli ve 2012/DK‑07/139 karar numaralı düzenlemesi, 444 numaralarına “üst sınır” ücretlendirmesini kaldırarak bu çağrıları sabit hat tarifesiyle eşitlemiştir. Ancak 118xx, bağış hatları gibi diğer özel hizmet numaraları bu kapsam dışındadır. Kısaca: - 444 numaralarına arama, paket içinde ise ücretsiz. - Paketsiz abonelerde sabit hat tarifesi uygulanır. - Ek bir premium ücretlendirme yoktur. - Yurt dışı dolaşımda uluslararası tarifeler geçerlidir.

Vodafone arama kaç dakika sonra kapanır?

Vodafone’da bir sesli görüşme, şebeke tarafından otomatik olarak 120 dakika (2 saat) sonra sonlandırılır. Bu süre dolduğunda sistem çağrıyı keser; devam etmek isterseniz numarayı yeniden çevirmeniz gerekir. Arama Kapanma Süresi Vodafone şebekesinde standart yurt içi sesli görüşme, 120 dakikaya (7200 saniye) ulaştığında şebeke tarafından tek taraflı olarak sonlandırılır. Kısa Süreli İstisnalar Bazı teknik durumlarda veya özel ağ yoğunluklarında görüşme 30 dakika gibi daha kısa bir sürede kesilebilir. Bu, genel politika değil, cihaz‑şebeke uyumsuzluğu ya da aşırı ağ trafiği gibi istisnai faktörlerden kaynaklanır. Bakiye ve Ön Ödemeli Hatlar Ön ödemeli (faturasız) hatlarda, yeterli bakiye kalmadığında ya da kota tükenince görüşme bakiye bitişi anında sonlandırılır; bu durumda 120 dakika sınırı uygulanmaz. Ağ Yoğunluğu ve Olağanüstü Durumlar Deprem, büyük etkinlikler gibi aşırı yoğunluk yaşanan zamanlarda operatör, çağrı süresini 5‑30 dakikaya kadar kısaltabilir. Bu, şebekenin kapasite yönetimi kapsamında geçici bir uygulamadır. Bilgi Notu: Arama kapanma süresi, abonelerin tarifesindeki “sınırsız konuşma” gibi kotalardan bağımsız olarak, şebekenin Adil Kullanım Politikası (FUP) çerçevesinde sabit bir limit olarak uygulanır. Kısaca: - Standart görüşme süresi: 120 dakika - Teknik sorunlarda 30 dakika gibi daha kısa kesintiler olabilir - Ön ödemeli hatlarda bakiye bittiğinde anında sonlanır - Ağ yoğunluğu ve olağanüstü durumlarda süre geçici olarak azaltılabilir