Turkcell Superonline Akşam Saatlerinde İnternet Hızı Çok Yavaş, Söz Verilen Hıza Ulaşılamıyor

Turkcell Superonline ev internetini yaklaşık üç hafta önce kullanmaya başladım ancak bağlantı hızından hiç memnun değilim. Özellikle akşam saatlerinde internet hızım ciddi şekilde düşüyor ve normal bir kullanım bile mümkün olmuyor. Yaptığım hız testlerinde indirme hızının 2,59 Mbps, yükleme hızının ise 0,20 Mbps civarında çıktığını ve ekranda “internet bağlantınız çok yavaş” uyarısı gördüğümü belirtmek isterim.

Bu sorunları daha ilk günlerden itibaren yaşadığım için aboneliği iptal etmek istediğimi de ilettim ancak cayma bedeli çıkarılacağı söylendi. Buna rağmen kullanmaya devam etmek zorunda kaldım ve halen akşam saatlerinde interneti verimli şekilde kullanamıyorum.

Turkcell Superonline’ın altyapıyı ve bağlantımı inceleyerek akşam saatlerinde yaşanan hız sorununun kalıcı şekilde düzeltilmesini ve söz verdiği hızlara erişebilmem için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.