Varan Otobüsünün 1,5 Saat Gecikmesi Ve Saygısız Personel Tutumu

13.11.2026 günü Eskişehir Otogarı’ndan Burdur ili Çavdır ilçesine gitmek üzere saat 23.55 kalkışlı Varan seferi için 1 numaralı koltuk bileti almıştım. Otobüs yaklaşık 1,5 saat geç geldi ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Gecikme uzayınca Eskişehir Otogarı’nda peron 31 tarafındaki Varan yazıhanenize giderek görevlinize otobüsün nerede olduğunu ve neden bu kadar geç kaldığını sordum. Aldığım cevap “Ne yapayım, iptal et.” şeklinde son derece ilgisiz ve saygısız oldu. Ne bir açıklama yapıldı ne de yolcu mağduriyetini azaltmaya yönelik bir çaba gösterildi.

Hem otobüsün bu kadar geç gelmesi hem de çalışanınızın bu tutumu nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve firmanıza olan güvenim sarsıldı. Gerek Eskişehir Otogarı’ndaki ilgili personeliniz hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, gerekse böyle gecikmelerde yolcuyu bilgilendirecek ve mağdur etmeyecek bir süreç işletilmesini talep ediyorum.