to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattım Şehir Merkezinde Çekim Sorunu Yaşıyorum
Vodafone hattım yaklaşık bir haftadır neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle Eskişehir Odunpazarı Emek 71 Evler Mahallesi’nde, şehrin tam ortasında oturmama rağmen telefonla sağlıklı bir şekilde konuşamıyorum. Birini aradığımda daha bir dakika dolmadan sesim kesiliyor, hat kopuyor, karşı taraf beni duyamıyor.
Her ay yaklaşık 700 TL fatura ödeyen bir müşteriyim ve aldığım tek hizmet aslında telefonumun çekmesi olması gerekirken bunu bile sağlayamıyorlar. Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım. Görüşmelerde güçlendirme yaptıklarını, ayar yaptıklarını söylediler ancak hiçbir değişiklik olmadı, tam tersine daha da kötüleşti. Öyle ki Vodafone müşteri temsilcisiyle konuşurken bile “Sizi duyamıyorum, çekmiyor” cümlesini duydum, bu durum gerçekten kabul edilemez.
Yıl 2026 ve ben şehir merkezinde telefonla konuşamıyorum. Ne sorunu çözüyorlar ne de somut bir geri dönüş yapıyorlar. Parasını ödediğim bu hizmeti alamadığım için Vodafone’dan şikayetçiyim. Bulunduğum bölgedeki altyapı ve çekim sorununun acilen giderilmesini, aksi halde operatör değişikliği dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba, ulaşamadınız değil aslında ulaştınız. Ben telefonu açıyorum ama karşı tarafa açılmış görünmüyor hala çalıyor görünüyor. Aynı sorunu dün birkaç defa annem aradığında da yaşadım. Hattım o kadar çekmiyor ki artık açsam da hat direk kopuyor. Bu sabah yani 20 Eylül pazar günü biraz erken aramışsınız o sırada uyuyordum açamadım ama dün yani 19 Eylül cumartesi aradığınızda ben açmaya çalıştım ama sesim gitmedi yine. Bugün öğlen ya da akşam ararsanız konuşmaya çalışalım. Ama konuşmaya çalıştığımızda bile Vodafone çalışanı beni duyamıyor sesiniz gelmiyor diyor nasıl çözeceğiz bilmiyorum çok sıkıldım bu durumdan.
