to read complaints and reviews, or file yours.Büyükçekmece’de Vodafone Sinyal Ve İnternet Sorunları Ödeme İşlemlerini Engelliyor
İki senedir aktif olarak kullandığım Vodafone hattımla son birkaç aydır özellikle Büyükçekmece ve civarında ciddi çekim ve internet bağlantı sorunu yaşıyorum. 5 GB Hazır 10 GB tarifesiyle birlikte 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketimi kullanıyorum ancak hattım çoğu zaman çekmiyor, internet ise ya çok yavaş oluyor ya da hiç bağlanmıyor.
Günlük hayatımda özellikle marketlerde internet bankacılığı ile ödeme yapıyorum. Büyükçekmece ve çevresindeki marketlerde internet çekmediği için kasada sürekli sorun yaşıyorum, ödemelerimi gerçekleştiremiyor ve zor durumda kalıyorum. Hattım ve internetim bu bölgede sağlıklı çalışmadığı için neredeyse hiçbir işlemi doğru düzgün yapamıyorum.
Bu sorunu temmuz ayının sonlarından beri yaşamama rağmen henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Bulunduğum bölgede çekim ve internet sorununun incelenerek gerekli altyapı ve şebeke düzenlemelerinin yapılmasını, hattımın hem çekim gücü hem de internet performansının düzeltilmesini talep ediyorum. Sorun çözülmediği takdirde hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
