Vodafone'un Şenpazar Harmangeriş Köyündeki Çekim Eksikliği

Kastamonu Şenpazar Harmangeriş köyü Akçakese Mahallesi’nde Vodafone hattım yıllardır hiçbir şekilde çekmiyor. Evimin bulunduğu bölgede ne telefonla arama yapabiliyorum ne de internet kullanabiliyorum. Sadece konuşmak için bile aşağıya doğru 5–10 dakika yürümek zorunda kalıyorum, özellikle hava karardıktan sonra köy yerinde bu durum ciddi anlamda tehlikeli hale geliyor.

Bu çekim sorunu 5 seneden çok daha uzun süredir devam ediyor. Yaklaşık 5 yıl önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum, bana sorunun “önümüzdeki senenin projesi kapsamında çözüleceği” söylendi. Aradan yıllar geçti, verilen hiçbir söz tutulmadı, bölgede en ufak bir çalışma dahi yapılmadı. Aynı bölgede Turkcell ve Türk Telekom hatları sorunsuz çalışırken Vodafone’un hiçbir şekilde hizmet verememesi kabul edilebilir değil.

Sadece köyde değil, İstanbul’da da evimin olduğu bölgede benzer problemler yaşıyorum. Bostancı’dan E-5’e çıkarken bazı köprü üstlerinde sık sık çekim kesilmeleri oluyor, yanımda Turkcell hattı olan kişiler hiçbir sorun yaşamazken ben konuşma bile yapamıyorum. Hizmete gelince yıllardır adım atmayan Vodafone, taahhüt bitmeden faturaları yüzde yüzün üzerinde zamlanmaya gelince gayet hızlı hareket edebiliyor.

Vodafone’un Kastamonu Şenpazar Harmangeriş köyü Akçakese Mahallesi başta olmak üzere şebeke çekim sorunu yaşadığım bölgelerdeki altyapı eksikliğini acilen gidermesini, gerekli baz istasyonu veya teknik çalışmaları yaparak hatların kesintisiz kullanılabilir hale getirmesini talep ediyorum. Yıllardır süren bu mağduriyetimin bir an önce sonlandırılmasını istiyorum.