to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Şanlıurfa Haliliye 5G Çekim Sorunu Çözüm Bekliyor
Vodafone hattımda Şanlıurfa Haliliye bölgesinde 5g ile ilgili uzun süredir ciddi bir çekim sorunu yaşıyorum. 5g’yi açtığımda ilk 1–2 dakika internet normal çalışıyor, daha sonra bir anda bağlantı tamamen gidiyor ve hiçbir site açılmıyor, telefonda “internete bağlı değilsiniz” uyarısı çıkıyor. Aynı konumdayken 4.5G’ye geçtiğimde ise internet sorunsuz çalışıyor, problem sadece 5g hizmetinde yaşanıyor.
Bu durum 5g hizmeti ilk açıldığından beri devam ediyor. Konuyu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, en az 15–20 kez aradım. Görüşmelerde tarafıma sorunun çözüleceği söylendi ancak herhangi bir iyileşme olmadı, hâlâ aynı sıkıntıyı yaşamaya devam ediyorum.
Uzun süredir çözülemeyen bu altyapı/şebeke sorununun detaylıca incelenmesini, bulunduğum bölgedeki 5g çekim ve internet erişim problemimin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse hattım üzerinden teknik kayıt açılmasını ve yapılan işlemle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
