Red Pass Sınırsız Paketi Ayıplı Hizmet, Çözümsüz Müşteri Desteği Ve Fahiş Tarife Teklifi
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
"Şikayetim üzerine çok kısa bir zamanda dönüş yapıldı ve sorunum en iyi şekilde çözüldü."
"Teşekkürler"
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda sınırsız Video Re...d tarifesindeyim. Buna rağmen internetim çoğu zaman yetmiyor; üzerine bir d
Vodafone sınırsız video Red’li 50 GB faturalı hattımı yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve bu 5 yıl boyunca İzmir genelinde... çekim kalitesi ve internet konusunda sürekli ve günün her saatinde sorun yaşamaktayım. Özellikle 13.02.2026 gecesi saat 01.00 civarında mobil internet bağlantım tamamen kesildi ve
Vodafone faturalı hattımda kullandığım “Sınırsız Video Red’li 50 GB” tarifesiyle ilgili son dönemde ciddi bir mağduriyet... yaşıyorum. 2026 Ocak fatura dönemimi kontrol ettiğimde faturama “iTunes” adı altında 184,18 TL ve ayrıca “Faturanıza Yansıt” başlığıyla 31,90 TL tutarında bir harcama yansıtıldığı
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Tarifemde Sınırsız Sosyal ve Sınırsız Video paketlerim olmasına rağmen TikTok ve I...nstagram kullanımlarımın sınırsız paketler yerine ana internet paketimden düştüğünü fark ettim. Geçen ay ve bu ay içerisinde bu şekilde yaklaşık 5 GB’lik bir kullanımım haksız yere
"Gamze hanıma teşekkür ederim"
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda Red’li 40 GB tarifesindeyim. Eskiden 40 GB internet paketim bana fazlas...ıyla yeterken, son 2–3 ayda paketim neredeyse 15 gün içinde bitiyor. Ne film izliyorum ne de uzun süreli video ya da Reels izliyorum; buna rağmen internetim çok hızlı bir şekilde t
Vodafone mobil hattımda kullandığım Red 50 Sınırsız Video paketime dahil olmasına rağmen ek olarak tanımlı sosyal pass h...akkım varken, Ekim ayı itibarıyla sosyal medya kullanımlarım kotamdan düşülüyor. Sosyal pass kapsamında olması gereken uygulamalarda internet kullanımı yaptığımda, hattımın genel i
Vodafone Red hattımı kullanmama rağmen Malatya Merkez Yeşilyurt Yakınca Mahallesi’nde uzun süredir ciddi çekim ve intern...et sorunu yaşıyorum. Yaklaşık üç yıldır ilçede ve merkezde bu problem vardı; ancak artık merkezde yaşamaya başladığım için durum gerçekten katlanılmaz hâle geldi. Uygulamalara gire
Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum ve “Red 50 GB Sınırsız Video” paketine sahibim. Tarifemde yer alan sınırsız sosyal... medya kullanımının, normalde olduğu gibi kotadan düşmemesi gerekirken 50 GB’lik internet paketimden harcandığını sonradan fark ettim. Bu nedenle internet paketim hızla bitmiş ve h
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldan fazladır aynı numara üzerinden hizmet alıyorum. Öğre...nciyim ve şu anda Sınırsız Video Red’li 50 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemin paket ücreti 820 TL olmasına rağmen vergiler ve ek ücretlerle birlikte her ay neredeyse 1000 TL öde
Vodafone faturalı Red 40 GB tarifemde sınırsız video ek paketi satın aldım. Bu paketle birlikte “reklamlardan koruma” am...acıyla 500 MB’lik ek bir paket tanımlandığı söylendi. Ancak YouTube uygulamam Premium olmasına rağmen, YouTube kullanımım bu 500 MB’lik reklam koruma paketinden eksildi ve burada h
Vodafone mobil hattımda “Sınırsız Video Red'li 40 GB” tarife paketini kullanıyorum. Bu pakette sınırsız olması gereken u...ygulamalar internet kotamdan yemeye devam ettiği için paketimin kotası kısa sürede doldu ve tarife aşımı yaşadım. Şu anda hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu tarifeye
Vodafone “Sınırsız Video Red’li 50 GB” tarifesini kullanıyorum. Paketimde 500 MB internet kalmıştı, ayrıca Youtube.com s...ınırsız ve Instagram için 20 GB hakkım bulunuyordu. Kalan 500 MB bittikten sonra hatta 175 TL karşılığında 500 MB daha tanımlanmış görünüyor. Vodafone Yanımda uygulamasındaki kull
Vodafone bireysel hattımda “Yeni Red sınırsız video” paketim olmasına rağmen, video ve sosyal medya kullanımlarım intern...et paketimden düşüyor. 16 Ocak tarihinden bu yana bu durumu defalarca kez test ettim ve hatanın bende olmadığından emin oldum. Sorunu fark ettiğim andan itibaren birçok kez müşter
Vodafone Red tarifesinde, içinde sınırsız sosyal medya, sınırsız video ve WhatsApp iletişimi sınırsız olarak sunulan pak...eti kullanmama rağmen yaklaşık üç ay boyunca her gün internetim tükeniyor. Özellikle paket içeriğinde sınırsız olarak belirtilen uygulamalarda dahi internetin tükenmesi kabul edile
Vodafone’un 20 GB Red faturalı tarifesini kullanıyorum ve bu tarife kapsamında sunulan “sınırsız sosyal medya” vaadinin ...gerçeği yansıtmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sınırsız denilen sosyal medya paketi altında, özellikle video izlediğim her durumda internet kullanımım ana kotamdan düşü
Vodafone hattımda uzun süredir Red 30 Sınırsız Video paketini taahhütsüz olarak, herhangi bir sözleşme olmadan kullanıyo...rdum. Taahhüdüm bittiği dönemde müşteri hizmetlerini aradığımda, aynı paketle taahhütsüz şekilde aynı ücretten devam edebileceğim, sadece aşım olursa ek ücret yansıyacağı bilgisi v
Uzun süredir Vodafone Super Sınırsız Red tarifesi kullanıyorum; ancak bir yılı aşkın bir süredir mobil internet performa...nsımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Önceden sadece evde yaşadığım çekme problemi artık Tekirdağ’ın neredeyse her yerinde devam ediyor. Telefonumun interneti doğru düzgün çekmiyor, oyu
17.01.2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım ve şu anda Red 40 GB Sınırsız Sosyal paketini kullanıyorum. Ancak hattım...ı taşıdığımdan beri yaklaşık 3 gündür internetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Telefon ekranında şebeke varmış gibi görünmesine rağmen internete bağlanmıyor, evin içinde olmama
"Gün içinde problemimi çözdüler"
19 Ocak 2026 tarihinde saat 12:03’te 0216 229 55 42 numaralı Vodafone mağaz...a danışmanı tarafından arandım. Bana, mevcut tarifem olan “Sınırsız Ultra R
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımda 30+30 Red Pass hakkım bulunmasına ve Red Pass Video paketinin sınırsız ol...ması gerekirken, bu hak hattıma tanımlanmıyor ve video izlediğimde internet kullanımım paketimden düşüyor. Bu sorun paketi aldığım günden beri devam ediyor. Red Pass kapsamında ol
"Sorunumu giderdiler teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir kullandığım Red 30 tarifemin taahhü...t bitiş tarihi yaklaşınca 31.12.2025 tarihinde müşteri temsilcisiyle görüşt
"Teşekkürler"
Vodafone’un Red 20 GB tarifesini aylık 330 TL karşılığında, 20 GB internet,... 2000 dakika ve 250 SMS hakkı ile kullanmaktayım. Ancak aynı tarifeye devam
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100