to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sınırsız Video Paketi Gerçekten Sınırsız Çalışmıyor
Vodafone mobil hattımda “Sınırsız Video Red'li 40 GB” tarife paketini kullanıyorum. Bu pakette sınırsız olması gereken uygulamalar internet kotamdan yemeye devam ettiği için paketimin kotası kısa sürede doldu ve tarife aşımı yaşadım. Şu anda hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu tarifeye geçeli bir ay bile olmadan bu sorunla karşılaştım. Uygulamaların sınırsız görünmesine rağmen düşen internet kullanımım nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Beklentim, paketin tanıtıldığı gibi gerçekten sınırsız olarak çalışmasıydı.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak şu an için bir şey yapamayacaklarını, geri dönüş yapılacağını söylediler. Buna rağmen henüz sorunum çözülmedi ve hattımı kullanamıyorum.
Vodafone’dan, bu süreçte haksız yere kesilen tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve paketimin, sınırsız olması gereken uygulamalar gerçekten sınırsız olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Hattımı tarifemin koşullarına uygun ve kesintisiz şekilde kullanmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
