Vodafone Sınırsız Video Paketi Gerçekten Sınırsız Çalışmıyor

Vodafone mobil hattımda “Sınırsız Video Red'li 40 GB” tarife paketini kullanıyorum. Bu pakette sınırsız olması gereken uygulamalar internet kotamdan yemeye devam ettiği için paketimin kotası kısa sürede doldu ve tarife aşımı yaşadım. Şu anda hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Bu tarifeye geçeli bir ay bile olmadan bu sorunla karşılaştım. Uygulamaların sınırsız görünmesine rağmen düşen internet kullanımım nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Beklentim, paketin tanıtıldığı gibi gerçekten sınırsız olarak çalışmasıydı.

Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak şu an için bir şey yapamayacaklarını, geri dönüş yapılacağını söylediler. Buna rağmen henüz sorunum çözülmedi ve hattımı kullanamıyorum.

Vodafone’dan, bu süreçte haksız yere kesilen tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve paketimin, sınırsız olması gereken uygulamalar gerçekten sınırsız olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Hattımı tarifemin koşullarına uygun ve kesintisiz şekilde kullanmak istiyorum.