to read complaints and reviews, or file yours.Red Pass Video Paketi Tanımlanmadığı İçin İnternet Paketi Hızla Bitiyor
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımda 30+30 Red Pass hakkım bulunmasına ve Red Pass Video paketinin sınırsız olması gerekirken, bu hak hattıma tanımlanmıyor ve video izlediğimde internet kullanımım paketimden düşüyor.
Bu sorun paketi aldığım günden beri devam ediyor. Red Pass kapsamında olması gereken video kullanımlarım normal internet paketimden eksiltiliyor. Bu yüzden internet paketim beklediğimden çok daha hızlı bitiyor.
Samsun’da kullandığım 0543 ile başlayan 57 biten numaralı hattım için, Red Pass paketimin söz verildiği şekilde doğru biçimde tanımlanmasını ve bu hata nedeniyle paketimden düşen GB’lerin hattıma geri tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
