Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
750 TL Yüksek Fatura Ve Video Red Tarife İnternet Kesintisi

ID:35183115

Engin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

750 TL Yüksek Fatura Ve Video Red Tarife İnternet Kesintisi

Engin

Vodafone

14 Şubat 10:15

162

Engin'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda sınırsız Video Red tarifesindeyim. Buna rağmen internetim çoğu zaman yetmiyor; üzerine bir de son faturam yaklaşık 750 TL gibi çok yüksek bir tutarla geldi. Faturamda ek bir paket, özel bir servis ya da ekstra bir ücretlendirme görünmüyor, normal kullanımım dışında bir durum da yok.

Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir faturaya anlam veremiyorum ve kimseye doğru ve düzgün ulaşamıyorum. Tarife detaylarımın, internet ve diğer kullanım kalemlerimin tek tek incelenmesini, nereden bu kadar tutar çıktığının açıkça açıklanmasını ve haksız bir ücretlendirme varsa iptal edilmesini talep ediyorum.

Müşteri memnuniyeti kapsamında faturamın gözden geçirilerek makul bir seviyeye çekilmesini, tarifemin de uzun yıllardır müşteri olmam dikkate alınarak daha avantajlı hale getirilmesini istiyorum.

Vodafone

14 Şubat 14:45 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

14 Şubat 14:46

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

14 Şubat 16:59

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Engin

14 Şubat 16:59

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Faturadaki Anlamsız Yüksek Tutarlar Ve Belirsizlik Can Sıkıyor

İzet

Vodafone

22 Kasım 2025 11:24

"🙏"

Uzun Süreli Vodafone Müşterisinden Yüksek Fatura Ve Çözüm Eksikliği Şikayeti

Hatice

Vodafone

10 Aralık 2025 23:33

147

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve başka bir operatöre geçmek istemiyorum. Ancak uzun zamandır faturamın aşırı yüksek gelmesinden dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Red tarifesini kullanmama rağmen, neredeyse aynı özellikleri içeren paketleri başka operatörler 350 ...

Göktürk sonucu yetersiz buldu

Uzun Süreli Vodafone Müşterisinden Adil Ve Avantajlı Tarife Talebi

Göktürk

Vodafone

23 Aralık 2025 14:55

223

Yaklaşık 15 yıldan fazladır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda Vodafone Red tarifesindeyim. Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen, son 2 senedir tarifelerin geldiği noktadan ve bana sunulan fiyatlardan ciddi anlamda rahatsızım. Şu anda aylık olarak 650–800 TL arasında bir fatura ödüyorum. Anc...

uzun-sureli-vodafone-musterisinden-adil-ve-avantajli-tarife-talebi-1.jpg

Vodafone Red Tarife Ücret Artışı Ve Sadakat Avantajı Yok

Cemile

Vodafone

09 Ocak 13:54

185

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve şu anda Red tarifesinde bulunuyorum. Aylık 500 TL ödediğim mevcut tarifemin bitmesine bir hafta kala, bana son bir aydır sunulan yeni tarife seçeneklerinin 850 TL civarında ve önceki dönemlere göre oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Uzun s...

Vodafone Red Tarifinde Beklenmeyen Yüksek Faturalar

Murad

Vodafone

26 Ocak 12:02

Vodafone mobil hattımda bir süredir Red tarifesini kullanıyorum; ancak son birkaç aydır faturalarım normalden çok daha yüksek geliyor ve bunun nedenine hiçbir şekilde anlam veremiyorum. Ek bir paket, abonelik ya da bilerek onayladığım ekstra bir hizmet kullanmadığım halde, her ay beklemediğim tutarl...