Faturadaki Anlamsız Yüksek Tutarlar Ve Belirsizlik Can Sıkıyor


Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda sınırsız Video Red tarifesindeyim. Buna rağmen internetim çoğu zaman yetmiyor; üzerine bir de son faturam yaklaşık 750 TL gibi çok yüksek bir tutarla geldi. Faturamda ek bir paket, özel bir servis ya da ekstra bir ücretlendirme görünmüyor, normal kullanımım dışında bir durum da yok.
Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir faturaya anlam veremiyorum ve kimseye doğru ve düzgün ulaşamıyorum. Tarife detaylarımın, internet ve diğer kullanım kalemlerimin tek tek incelenmesini, nereden bu kadar tutar çıktığının açıkça açıklanmasını ve haksız bir ücretlendirme varsa iptal edilmesini talep ediyorum.
Müşteri memnuniyeti kapsamında faturamın gözden geçirilerek makul bir seviyeye çekilmesini, tarifemin de uzun yıllardır müşteri olmam dikkate alınarak daha avantajlı hale getirilmesini istiyorum.


Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve başka bir operatöre geçmek istemiyorum. Ancak uzun zamandır faturamın aşırı yüksek gelmesinden dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Red tarifesini kullanmama rağmen, neredeyse aynı özellikleri içeren paketleri başka operatörler 350 ...

Yaklaşık 15 yıldan fazladır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda Vodafone Red tarifesindeyim. Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen, son 2 senedir tarifelerin geldiği noktadan ve bana sunulan fiyatlardan ciddi anlamda rahatsızım. Şu anda aylık olarak 650–800 TL arasında bir fatura ödüyorum. Anc...
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve şu anda Red tarifesinde bulunuyorum. Aylık 500 TL ödediğim mevcut tarifemin bitmesine bir hafta kala, bana son bir aydır sunulan yeni tarife seçeneklerinin 850 TL civarında ve önceki dönemlere göre oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Uzun s...

Vodafone mobil hattımda bir süredir Red tarifesini kullanıyorum; ancak son birkaç aydır faturalarım normalden çok daha yüksek geliyor ve bunun nedenine hiçbir şekilde anlam veremiyorum. Ek bir paket, abonelik ya da bilerek onayladığım ekstra bir hizmet kullanmadığım halde, her ay beklemediğim tutarl...
Yorumlar