Sınırsız Denilen Tarifede Ek Ücret Şoku Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti
Vodafone faturalı hatta sahibim ve şu anda Sınırsız Sosyal Red’li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarife bana satılırken sosyal medya ve WhatsApp’ın...

Vodafone “Sınırsız Video Red’li 50 GB” tarifesini kullanıyorum. Paketimde 500 MB internet kalmıştı, ayrıca Youtube.com sınırsız ve Instagram için 20 GB hakkım bulunuyordu. Kalan 500 MB bittikten sonra hatta 175 TL karşılığında 500 MB daha tanımlanmış görünüyor.
Vodafone Yanımda uygulamasındaki kullanım detaylarıma baktığımda internet harcamalarımın sadece Youtube.com ve Instagram üzerinden yapıldığını, bunların da paket kapsamında olması gerektiğini fark ettim. Buna rağmen ek 500 MB alımı yapılıp 175 TL gibi çok yüksek bir tutarın faturama yansıtılacak olmasını kabul etmiyorum.
Kullanımlarımın Youtube.com ve Instagram dışında bir uygulama tarafından tüketilmediğinin kontrol edilmesini, hatalı olduğunu düşündüğüm bu 175 TL’lik ek internet ücretinin faturamdan tamamen düşülmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hatta sahibim ve şu anda Sınırsız Sosyal Red’li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarife bana satılırken sosyal medya ve WhatsApp’ın...

Vodafone hattımda daha önce sınırsız Youtube.com ek paketi kullanıyordum. Sonrasında tarifemi “Sınırsız Video RED’li 50 GB” paketine geçirdim. Bu paketin içinde ücretsiz sınırsız Youtube.com kullanım hakkı bulunduğu için müşteri temsilcisini arayıp mevcut Youtube.com ek paketimi iptal etmeme gerek o...

Vodafone sınırsız Red paketini kullanıyorum. Paketim kapsamında 40 GB ana internetin yanı sıra sınırsız iletişim, sosyal medya ve video kullanımı olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak, Instagram ve Youtube.com (Premium) gibi platformlarda video izlediğimde, ana internet kotam olan 40 GB’dan düşüş yaşan...

Yorumlar