Garanti Bankası Bonus Kartı Yıllık Ücretinin Tam İadesi Talebi

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımı 5 yıldan uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. 20 Haziran tarihinde ekstreme 1.282 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutar, hem önceki yıllara göre hem de diğer bankalardaki kredi kartlarıma yansıtılan ücretlere göre oldukça yüksek.

Durumu öğrenmek için Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücreti iade etmek yerine sadece 300 TL’lik bir puan tanımlayabileceklerini, bunun için de kartın en az altı ay açık kalması gerektiğini söylediler. Ben bu kart ücretinin tamamının iade edilmesini beklerken, hem çok düşük bir puan teklifi yapılması hem de buna ek şart koşulması beni müşteri olarak hayal kırıklığına uğrattı.

Uzun süredir Garanti Bankası müşterisi olarak, Bonus kartıma yansıtılan 1.282 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım bu haksız olduğunu düşündüğüm işlemle ilgili gerekli tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.