to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Pakette Farklı Fiyatlar Nedeniyle Mağduriyet Şikayeti
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve şu anda 5g Red 60 GB Sınırsız Eğlence tarifesindeyim. Aynı tarifeyi kullanan yakın çevremdeki kişilerle konuştuğumda, ödediğimiz ücretler arasında ciddi farklar olduğunu öğrendim. Çevremdekiler aynı paketi benden çok daha düşük fiyatlara kullanırken benim fatura tutarımın yüksek olması beni oldukça rahatsız etti ve kendimi kötü hissettim.
Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen aynı tarife için bu kadar farklı ücretlendirme yapılmasını adil bulmuyorum. Ekte paylaştığım ekran görüntülerinde güncel fatura ve harcama bilgilerim ile son dönemlerde kesilen faturalarım açıkça görülmektedir.
Tarifemin ücretinin, aynı paketi kullanan yakın çevremdeki kişilerin ödediği seviyeye indirilmesini ve faturalandırmamın bu doğrultuda yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Uzun yıllardır müşteriniz olarak bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
