Vodafone Red 80 GB Paketi Fiyat Artışı Müşteriyi Mağdur Ediyor

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve Yeni red 80 GB Sınırsız Eğlence paketini aylık 564,30 TL olarak kullanıyordum. Aynı tarife için yenileme aşamasında benden 1.225 TL gibi, önceki ücretin iki katından fazla bir bedel talep edilmesi, ayrıca geçiş yapabileceğim diğer tarifelerde de 1.225 TL ile 1.445 TL aralığında çok yüksek tutarlar sunulması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu kadar fahiş ve bir anda yapılan artışı ne makul ne de adil buluyorum; bu rakamları ödememiz neredeyse imkansız hâle geliyor.

Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim; ancak bu konuda herhangi bir çözüm ya da tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Yıllardır aynı operatörü kullanan bir müşteri olarak, sadakatimin bu şekilde karşılanmasını doğru bulmuyorum.

Tarifemin makul ve kabul edilebilir bir oranla güncellenerek, aynı paket üzerinden uygun bir fiyatla devam etme imkânı sağlanmasını talep ediyorum. Ani ve aşırı zam yerine, müşteriyi mağdur etmeyecek bir fiyat politikasının uygulanmasını istiyorum.