Yanıltıcı Arama Sonrası Yetkisiz Ve Pahalı Tarife Değişikliği
"Sorun çözüldü."
"Sorun çözüldü."
Vodafone 4.5G Red Box kullanıcısıyken 15.06.2026 tarihinde 5g Red Box 200 GB pakete geçiş yaptım. Aynı gün eski 4.5G Red... Box hattımı bayiye giderek iptal ettirdim, ardından emin olmak için müşteri hizmetlerini arayarak telefonda da iptal talebimi ilettim. Tüm bu iptal işlemlerine rağmen iptal etmem
"Hızlı ve kibar çözüm için teşekkür ederim. Taahhüt için arayan bayii için de işlem yapılması menfaatinize olur."
Vodafone’da 5g Red Sınırsız tarifeye 29 Haziran’da, içinde 1500 TL değerinde Migros Money kodu bulunan kampanya ile geçi...ş yaptım. Kampanya kapsamında bu kodun en geç 48 saat içinde tarafıma iletileceği söylendi ancak bugün 16 Temmuz olmasına rağmen hâlâ herhangi bir kod tanımlanmadı. Bu süreçte müş
Vodafone hattımda 15.07.2026 tarihinde Red 5g 40 GB sınırsız sosyal pakete geçtim. Ancak bu pakette tam olarak hangi uyg...ulamaların “sosyal medya sınırsız” kapsamında olduğunu hiçbir yerde net olarak göremiyorum. Geçtiğimiz yıl kullandığım pakette Facebook ve TikTok sınırsızdı, bu yıl ise aynı şekild
Vodafone hattım için bu akşam online işlemler üzerinden 5g Red sınırsız bir tarifeye geçiş yaptım. İşim gereği dizüstü b...ilgisayar ve tabletlerimde sürekli internet kullanmam gerekiyor, bu nedenle özellikle sınırsız bir paket tercih ettim. Tarife değişikliğinden sonra tarafıma gelen SMS’te, internet
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 1 Temmuz tarihinde 5g Red Sınırsız Tarife’ye geçiş yaptım. Geçiş sırasında kampany...a kapsamında bana 1500 TL değerinde Migros Money puan kodu verileceği açıkça belirtildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir kod tarafıma iletilmedi. Uygulama üzer
Vodafone mobil hattımı Ankara Çankaya Mustafa Kemal Mahallesi’nde kullanıyorum ve uzun süredir ciddi kapsama ve hız prob...lemleri yaşıyorum. Red Sınırsız tarifesi kullanmama rağmen çekim gücü stabil değil, telefonum sık sık 5g ile 4.5G arasında gidip geliyor ve özellikle öğle saatleri başta olmak üzer
Yurt dışı kullanım için tercih ettiğim Vodafone Red 40 sınırsız faturalı hattımla Yunanistan Samos Adası’nda bugün öğlen... saatlerinden beri hiçbir şekilde mobil veriyle internete bağlanamıyorum. Aynı sorun eşimin Vodafone hattında da yaşanıyor. Telefonlarımızda 5g ve Vodafone şebekesi tam çekiyor gib
Vodafone cep telefonu hattım için kullandığım 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesine ait Haziran 2026 dönemi faturam 1....338 TL olarak kesildi. Haziran ayında Koç Ailem indirimi tanımlatmıştım ve 750 TL olan taahhütlü paket ücretimin bu indirimle birlikte 518 TL’ye düşmesi gerekiyordu. Buna rağmen fa
"Çok teşekkürler Vodafone Ailesi"
Vodafone hattım için bugün 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesine geçmek ü...zere müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede, önceki tarifeme mümkün oldu
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir Red 40 tarifesini kullanıyordum. Sözleşmem bittikten sonra bana eski faturama ya...kın, uygun bir tarife sunulmadı. Yaklaşık 1 aydır hem müşteri hizmetlerini arıyorum hem de bayiye gidiyorum fakat her seferinde 5g ağırlıklı, içerik olarak yetersiz ve fiyat olarak
"İlginiz için teşekkürler, arayan hanımefendi gayet nazik şekilde destek oldu"

Vodafone 5g Red 60 GB Eğlence Paketi kullanıcısıyım. Paketin içinde YouTube’un sınırsız olduğu belirtilmesine rağmen You...Tube’a girdiğim anda internetim çalışmıyor. Uygulama normal şekilde açılıyor ancak hiçbir video yüklenmiyor, videolar başlamıyor. Bu sorun yaklaşık 1 gündür devam ediyor. Aynı pak
"Teşekkür ederim hanımefendiye. Çok iyi ilgilendi. Tarifeyi aynı fiyata aldım."
Vodafone 5g Red Sınırsız tarifesini kullanıyorum. 2022 yılından beri hattımda hotspot kullanımımın limitsiz olduğu şekil...de kullanım sağlıyorum ve bu konuda daha önce yaşadığım bir sorunu, yetkili bir kişi şikayetimi dikkate alarak düzeltmişti. Bu süreçte aylarca 2000 TL civarında ve düzenli olarak y
Vodafone’da Red tarifesi kullanıyorum ve taahhüt sürem dolmak üzere olduğu için yeni bir tarifeye geçmek istiyorum. Anca...k 1.07.2026 tarihinden itibaren gerek müşteri hizmetleri gerekse tarafıma sunulan teklifler üzerinden bana uygun, makul bir tarife önerilmiyor, seçenekler son derece kısıtlı tutulu
"Öncelikle süreç benim için sancılıydı. Durumla ilgili KoçAilem destek birimine mail attım. Bununla ilgili hızlı aksiyon alındı. Vodafone da durumun düzeltilmesini sağladı. Vodafone KoçAilem biriminden Merve hanım arayarak gerekli açıklamaları yapıp bilgilendirdi. İlgili ve nazil yaklaşımı için hem kendisine hem KoçAilem hem de Vodafone a teşekkür ederim."
10 Temmuz’da 0531*****75 numaralı hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşıtmak için işlem yaptım. Bana SMS ile 12 Temmuz saa...t 20.00’de hattımın Vodafone’a taşınacağı bilgisi verildi ve 5g Red 100 GB Sınırsız TikTok tarifesine geçiş yapmam onaylandı. Ancak belirtilen saat geldiğinde hattım ne Turkcell ta
Vodafone’da 5g Red sınırsız tarifeye geçtim, tarifeye geçtiğim günden beri yaklaşık 15 gündür internetimi doğru düzgün k...ullanamıyorum. Normal telefon görüşmelerinde bir sorun yokken, internet kullanmak istediğimde ya sayfalar hiç açılmıyor, ya donuyor ya da aşırı kasma oluyor. İstanbul Kartal’da ya
22 Haziran’da Vodafone 5g Red Sınırsız paketine geçtim. Bu pakete geçişim sırasında hem telefonda hem de Vodafone Yanımd...a uygulamasında 1.500 TL değerinde Migros kuponu verileceği ve pakete geçiş sonrasında en geç 48 saat içinde tanımlanacağı taahhüt edildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 aydır hattımı aktif olarak kullanıyorum. Şu an 5G Red Sınırsız tarife...sinde ve 1 Haziran–1 Temmuz dönemine ait son faturamda 3.217,93 TL tutarında borç yansıtılmış durumda. Kısa sürede bu kadar yüksek faturalar gelmesi bütçemi ciddi anlamda zorladı v

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 8 yıldır aynı operatördeyim. Taahhüdümün bitmesine çok az ...kaldı ve mevcut tarifemdeki 20 GB internet artık ihtiyacımı karşılamıyor, bu ay internetim de tamamen bitti. Bu nedenle daha yüksek internetli bir pakete geçmek istedim. Vodafone
"İlgi alakaları için teşekkürler çok çabuk sorunum çözüldü"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99