to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red 5G Sosyal Pakette Sınırsız Uygulama Belirsizliği Ve Beklenmeyen Veri Düşüşü
Vodafone hattımda 15.07.2026 tarihinde Red 5g 40 GB sınırsız sosyal pakete geçtim. Ancak bu pakette tam olarak hangi uygulamaların “sosyal medya sınırsız” kapsamında olduğunu hiçbir yerde net olarak göremiyorum. Geçtiğimiz yıl kullandığım pakette Facebook ve TikTok sınırsızdı, bu yıl ise aynı şekilde olduğunu varsayarak yalnızca TikTok ve X uygulamalarını kullandım.
Paket değişikliğinden kısa süre sonra, sadece TikTok ve X’e girmeme rağmen yaklaşık bir saat içinde internet paketimden 1 GB civarında kullanım düşüldüğünü fark ettim. Sosyal medya uygulamalarının sınırsız olması gerekirken kota eksilmesi yaşamak kafamı karıştırdı ve paket içeriğini anlamakta zorlanıyorum.
Vodafone Yanımda üzerinden de yazıp hangi uygulamaların sınırsız olduğunu sormama rağmen, hâlâ net ve anlaşılır bir yanıt alamadım. Kullandığım Red 5g 40 GB sosyal paket kapsamında tam olarak hangi uygulamaların sınırsız olduğunu, bu uygulamalarda kullanım yapıldığında normal internet kotamdan düşüş olmaması gerektiğini ve yaşadığım bu kullanımın incelemesini yaparak gerekli düzeltmenin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
