Vodafone 5G Red Paketinde Vaat Edilen 1500 TL Migros Puanı Gelmedi

15 Haziran 2026 tarihinde Vodafone 5g Red Sınırsız tarifesine geçiş yaptım. Bu paketin vaatlerinden biri, 1500 TL’lik Migros puan hediyesiydi. Geçiş yaptıktan sonra saat 00:44’te otomatik bir SMS aldım ve bu SMS’te, 48 saatlik sürenin ardından 1 ay içerisinde gönderilen linke tıklayarak 1500 TL’lik hediye puanımı kullanabileceğim belirtiliyordu.

Yaklaşık 1 aydır belirli aralıklarla SMS’teki linke tıklıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasının Happy kısmı açılıyor ancak “Bir şeyler yanlış gitti, kayıt bulunamadı” şeklinde hata veriyor ve sayfaya ulaşılamıyor. Ekran görüntüsünü de ekledim.

Bu sorunla ilgili iki defa müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüştüğüm temsilci, puanın manuel olarak yükleneceğini söyledi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir yükleme yapılmadı. İkinci görüştüğüm temsilci ise hiçbir işlem yapamayacağını, sadece Yanımda uygulamasını silip tekrar yüklememi önerebileceğini iletti. Uygulamayı silip yeniden yükledim ancak sorun aynı şekilde devam etti.

1500 TL hayati bir tutar olmasa da, yıllardır müşterisi olduğum Vodafone’un bu kadar basit bir konuda bile çözüm üretememesi beni hayal kırıklığına uğrattı. 5g Red Sınırsız paketine geçerken vaat edilen 1500 TL Migros puan kampanyasının tarafıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak kurumsal, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.