Citroen C4'te Kronik Ekran Kapanma Sorunu Ve Garantili Çözüm Talebi

Citroen c4 2023 Shine aracımı aldığım ilk günden beri hem multimedya/ana bilgi ekranında hem de gösterge ekranında kapanma sorunu yaşıyorum. Ekranlar anlık olarak gidip geliyor, bu durum yaklaşık 3 yıldır aralıksız devam ediyor ve artık kronik bir hal aldı.

Araç garanti kapsamındayken defalarca yetkili servise başvurdum, her gidişimde sadece “yazılım gelecek” denilerek geri gönderildim. Sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi, herhangi bir parça değişimi ya da net bir teknik müdahale yapılmadı. Garantim bittikten sonra da aynı problem devam ediyor ve tüm bu süreç boyunca sorun serviste kayıt altına alınmış olmasına rağmen hiçbir sonuç alamadım.

En son yaklaşık 3 ay önce Citroen Onatça servisine tekrar başvurdum, fakat yine sadece yazılım beklendiği söylendi. Bu kadar uzun süredir çözülemeyen ve güvenliği de etkileyebilecek bir sorunla baş başa bırakılmak istemiyorum.

Citroen’den, aracımda yaşadığım bu kronik ekran sorununa yönelik olarak garantim bitmiş olsa dahi kalıcı ve ücretsiz bir çözüm üretilmesini, gerekli ise yazılım güncellemesi, parça ya da ekran değişimi gibi işlemlerin tarafıma ek maliyet yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun artık kesin olarak giderilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.