3.217 TL Yüksek Vodafone Faturası Ve Uygun Tarife Talebi

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 aydır hattımı aktif olarak kullanıyorum. Şu an 5G Red Sınırsız tarifesinde ve 1 Haziran–1 Temmuz dönemine ait son faturamda 3.217,93 TL tutarında borç yansıtılmış durumda. Kısa sürede bu kadar yüksek faturalar gelmesi bütçemi ciddi anlamda zorladı ve tarife ücretim benim için artık sürdürülebilir olmaktan çıktı.

Bu dönem içerisinde tarafıma ek paket, aşım, mobil ödeme vb. kalemlerle ilgili bilgilendirme SMS’leri gelmiş olsa da, genel toplamın geldiği seviyenin makul olmadığını ve kendi bütçemi aştığını düşünüyorum. Mevcut kullanım alışkanlıklarımı karşılayacak, ancak çok daha uygun maliyetli bir tarifeye geçmek istiyorum.

Elimde Vodafone’a ait, benzer veya daha düşük özellikteki tarifelerin çok daha uygun fiyatlarla sunulduğunu gösteren reklam görselleri bulunmaktadır. Örneğin, “60+50 Tarifesi” adıyla sınırsız dakika, SMS, sosyal medya ve iletişim özellikleri içeren bir tarifenin aylık 840 TL olarak, ayrıca 5G internet paketini tanıtan ve 50 GB internet, 1500 dakika konuşma, 250 SMS içeren başka bir tarifenin de aylık 635 TL olarak reklamının yapıldığını görüyorum. Buna rağmen, benim hattıma yansıtılan tutarların bu seviyelerin oldukça üzerinde kalması, adil ve makul bir fiyatlandırma yapılmadığı hissini uyandırmaktadır.

Bu nedenle, hattıma özel olarak, elimdeki reklam görsellerinde de örneği bulunan paketler seviyesinde, daha düşük fiyatlı ve makul bir ücretlendirmesi olan bir tarifeye veya kampanyaya geçiş imkanının sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu faturalama sorununun ve mevcut tarife ücretimin yeniden değerlendirilmesini, bütçemi zorlamayacak şekilde daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmem konusunda acil olarak yardımcı olunmasını ve sonuçla ilgili tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.