Güneş Işığı Olmadan Sararan Nubuk Koltuk Takımı Üzerine Üretim Hatası İddiası

Yaklaşık 2 yıl önce Enginev Mobilya Mobilya Mobilya Mobilya Pendik şubesinden gri renk nubuk chester koltuk takımı satın aldım. Ancak zaman içinde koltuğun rengi tamamen sarıya döndü. Koltuğun konumu itibarıyla güneş almayan bir yerde durmasına rağmen bu şekilde sararması, benim açımdan açıkça üretim kaynaklı bir problem olarak görülmektedir.

Yeni doğum yaptığım için ancak dün firma ile iletişime geçebildim. Bana, sorunun güneş yanığından kaynaklandığı ve ürünün garantisinin de 6 ay önce bittiği söylendi. Koltuğun bulunduğu alan kesinlikle direkt güneş ışığı almıyor ve normal şartlarda bir koltuk takımının en az 10 yıl sorunsuz kullanılabilmesi gerekirken, durduğu yerde bu kadar belirgin bir renk değişimi yaşanması kabul edilebilir değil.

Enginev Mobilya Mobilya Mobilya Mobilya’in bu üründe yaşanan sorunun arkasında durmadığını düşünüyorum. Nubuk koltuk takımımda oluşan bu sararma ile ilgili olarak ürünün detaylı şekilde incelenmesini, ayıplı/üretim hatası olduğunun tespiti halinde gerekli onarımın ücretsiz yapılmasını ya da ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.