Fethiye'de Superonline İnternet Kesintileri İşimi Aksatıyor

Fethiye’de uzun süredir Superonline 30 Mbps müşterisiyim bilgisayarıma ethernet kablosuyla bağlanmama rağmen özellikle akşam ve gece saatlerinde internet bağlantım sürekli kopuyor. Home ofis çalışan biri olarak bu durum işimi doğrudan aksatıyor, toplantılarıma giremiyor, dosya indirme ve yükleme işlemlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum.

Yaşadığım kopmalarla ilgili defalarca Superonline müşteri hizmetlerine ve teknik servise başvurdum. Bana altyapıda herhangi bir problem olmadığı, altyapının eski olduğu ve bölgemde fiber bulunmadığı söylendi. Ancak bu açıklama sorunu çözmedi ve kopmalar aynı şekilde devam ediyor.

Fethiye gibi turizm açısından dünyaca bilinen bir beldede internet altyapısının bu kadar yetersiz olması kabul edilebilir değil. Sürekli kopan ve akşam-gece saatlerinde kullanılamaz hale gelen internet hizmeti için ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.

Bulunduğum bölgedeki altyapının iyileştirilmesini, bağlantımın stabil ve kesintisiz hale getirilmesini veya mümkünse fiber altyapıya geçiş için gerekli çalışmaların yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.