to read complaints and reviews, or file yours.Red Box İptal Sonrası Fazla Faturalar Ve İade Talebi
Vodafone 4.5G Red Box kullanıcısıyken 15.06.2026 tarihinde 5g Red Box 200 GB pakete geçiş yaptım. Aynı gün eski 4.5G Red Box hattımı bayiye giderek iptal ettirdim, ardından emin olmak için müşteri hizmetlerini arayarak telefonda da iptal talebimi ilettim.
Tüm bu iptal işlemlerine rağmen iptal etmem gereken hatta haziran ayı faturasını ödedim, temmuz ayında ise tekrar fatura çıkarıldı ve onu da ödemek zorunda kaldım. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde herhangi bir iptal talebimin görünmediği, sanki hiç iptal başvurusu yapmamışım gibi işlem yapıldığı söylendi.
5443****37 numaralı hattım için, iptal etmeme rağmen tarafıma yansıtılan ve ödediğim fazla faturaların tarafıma iade edilmesini ve bu hat üzerindeki iptal işleminin eksiksiz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginize teşekkürler kısa sürede çözüm bekliyorum
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
