5
Çözüldü
15 Ağustos 13:51
"Çok Teşekkürler"
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone SMS
9.632 şikayet
Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Yüksek Fiyatlı Teklif Ve Sık Arama Şikayeti
15 Ağustos 13:351
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda 10 GB internet, 250 SMS ve 1000 dakika içeren, aylık 290 TL ö...dediğim bir tarifedeyim. Taahhüdümün bitimine yaklaşık 4 ay kala Vodafone tarafından ara ara aranıyordum, son 1 aydır ise hafta içi neredeyse her gün aranmaya başladım. Yapılan bu
Video Şikayetler
Tümünü Gör
Vodafone 5G 40 GB Sınırsız Sosyal Tarife Üzerinde Hatalı Aşım Ve Fahiş Ek Ücret
15 Ağustos 02:18
Geçtiğimiz ay Vodafone’a geçiş yaparak 5g 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesini, sosyal medyanın sınırsız olduğu belirtilerek... aldım. Bu tarifeyi özellikle sosyal medya kullanımlarımın kotadan düşmemesi için tercih ettim. 15 Ağustos gecesi saat 01.27’de peş peşe SMS’ler almaya başladım. Aynı anda hem yüz
Vodafone E‑Sim Başvurumun Aktivasyonunda Sürekli Gecikme Ve Yanıtsızlık
15 Ağustos 00:48
Vodafone hattım için 2 gündür Vodafone.com.tr üzerinden e-sim başvurusu yaptığım halde bir türlü e-devlet aktivasyon ona...yı alamıyorum. Hattımın sonu 9846 ile biten numaram için başvuruyu eksiksiz tamamlamama rağmen ne Vodafone tarafından bir SMS bilgilendirmesi geliyor ne de e-devlet tarafında aktiv
Vodafone Faturasız Hattımın 84,19 TL Fazla Bakiyesi İade Linkindeki Hata Sebebiyle Alınamıyor
14 Ağustos 22:341
Vodafone faturasız hattımı Kütahya Merkez’de kapattırdım. Müşteri hizmetleri, hattımın kısıtlı olduğunu ve önce aktif ed...ilmesi gerektiğini söylediler. Aktif etmek için en az 120 TL yüklemem gerektiğini ifade etmelerine rağmen, Vodafone faturasız hatta sistem en az 300 TL yüklemeye izin verdiği için
500 MB İnternet İçin 240 TL Ücret: Haksız Ve Öğrenci Bütçesini Zorlayan Uygulama
14 Ağustos 14:507
Vodafone hattımda haksız olduğunu düşündüğüm bir internet ücretiyle karşılaştım. Telefonuma önce ücretsiz 25 MB internet... kullanımım olduğuna dair bir SMS geldi, hemen ardından ise 500 MB’lik Akıllı İnternet Asim Paketi için hattıma 240 TL ücret yansıtıldığı bildirildi. Sadece 500 MB internet için 24
SMS Gönderemiyorum; Ağ Hazır Değil Hatası 20 Gündür Çözülmedi
14 Ağustos 14:5014
Vodafone’a ait sonu 5776 ile biten faturalı mobil hattımı hattı aldığım günden beri, yaklaşık 20 gündür Ankara Mamak’ta ...kullanıyorum ve bu süre içinde SMS gönderemiyorum. Kısa mesaj göndermeye çalıştığımda ekranda “Ağ hazır değil tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde mesaj iletilmiyor.
1
Haksız Aşım Paketi Ücretlendirmesi Ve İade Talebi
14 Ağustos 13:469
"İlgili ve hızlı geri dönüşünüz için teşekkürler."
Yıllardır Gelen 543 Numaralı Tehdit SMS'lerine Karşı Operatör Müdahalesi İstiyorum
14 Ağustos 13:094
Yıllardır 543 ile başlayan farklı numaralardan hile amaçlı SMS’ler almaya devam ediyorum. Mesajlarda dosyamın savcılığa ...verileceği, son gün olduğu gibi ifadelerle gözdağı verilip mağduriyet psikolojisi yaratılmaya çalışılıyor. Özellikle “dosyanızın savcılığa verilmesi” gibi cümlelerle insanları pani
Onaysız Tarif Yenilemesi 470 TL Faturaya Yol Açtı
13 Ağustos 22:4819
Vodafone hattımda kullandığım 20 GB’lik tarifem, hiçbir onayım olmamasına rağmen yenilenerek faturamın 470 TL’ye çıkması...na neden olmuştur. 04.08.2026 tarihinde Vodafone mağazasındaki danışman, taahhüdümün bitmeye yaklaştığını, mevcut tutarım üzerinden aynı tarife şartlarıyla devam edebileceğimi söyl
Öne ÇıkanKonular
Vodafone'dan Gelen İstenmeyen Video Ve Kısa Link Reklamları Kalıcı Olarak Durdurulsun
13 Ağustos 22:10
Vodafone hattıma yaklaşık bir haftadır hem SMS kısa linkleri şeklinde hem de WhatsApp üzerinden sürekli olarak video içe...rikli mesajlar gönderiliyor. Bu mesajları kesinlikle talep etmedim, herhangi bir kampanyaya da onay verdiğimi hatırlamıyorum ve bu durumdan son derece rahatsız oluyorum. Mesajları
Vodafone’da Ödeme Sözüne Rağmen Hattım Açılmadı, İnternet Ve SMS Erişimi Yok
13 Ağustos 21:275
Vodafone hattımın faturasını zamanında ödeyemediğim için hattım kısıtlandı. Bunun üzerine hattımı 48 saatlik ödeme sözü ...vererek açtırdım ancak buna rağmen hattım açılmadı, ne internetimi kullanabiliyorum ne de SMS alıp gönderebiliyorum. Ödeme sözü verildiği halde hattımın kapalı kalması nedeniyle,
Vodafone’un 240 TL İndirim Sözünü Tutmaması Ve Faturada Görünmemesi
13 Ağustos 20:575
Vodafone faturalı hattım için müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde, tarafıma faturama 240 TL tutarında i...ndirim/iade yapılacağı açıkça söylendi. 6 Ağustos tarihinde verilen bu söz üzerinden zaman geçmesine rağmen faturama herhangi bir indirim yansıtılmadı. Vodafone’dan gelen SMS’te d
Onaysız 500 MB İnternet Paketi Ve 240 TL Ücretine İtiraz
13 Ağustos 19:473
Vodafone hattımda kullandığım 5g Fırsat 10 GB paketime rağmen, bilgim ve onayım dışında internet kota aşımı yapıldığı ve... hattıma 500 MB internetin 240 TL gibi fahiş bir ücretle tanımlandığına dair az önce SMS aldım. Herhangi bir ek paket satın alma talebim ya da onayım olmamasına rağmen bu şekilde o
Yanıltıcı Bilgilendirme Sonrası Yetkisiz Tarife Artışı Ve İptal Talebi
13 Ağustos 18:0810
13.08.2026 tarihinde Vodafone mağaza danışmanı tarafından telefonla arandım. 274 TL’lik tarifemin taahhüdünün bitmesine ...2 ay kaldığını, aynı ücretle devam edebileceğimi, bana SMS ile gelen onay kodunu söylememin yeterli olacağını belirttiler. Bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ardından kendi hattım
5
Çözüldü
Taahhüt Yenileme İşleminin Hatalı Başlatılması Ve Bilgi Eksikliği
13 Ağustos 17:218
"Teşekkürler."
Vodafone mobil hattımda bulunan taahhüdüm 21.08.2026 tarihinde bitiyor. Yen...ilemek için bugün saat 15:32’de müşteri hizmetlerini aradıktan sonra gelen
SMS Bildirimi Görülmediği İçin Hattım Kısıtlandı Ve Açma Kapama Ücreti İptali
13 Ağustos 14:389
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Bu ayki faturama ait son ödeme tarihini bir gün geçirince dün SMS ile uy...arı gönderilmiş, ancak bu SMS’i görmedim. Bugün hattımın kısıtlandığını fark ettim ve hemen faturamı ödedim. Ödemeyi yapmama rağmen hattım için açma kapama bedeli yansıtılacağı b
5
Çözüldü
İzinsiz Numara Kullanımı Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu
13 Ağustos 12:4118
"Ulaşmak çok zor olsa da sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim"
Rızam Olmadan Aktif Edilen Her Şey Dahil Pasaport Servisi Ve 599 TL Ücret İadesi Talebi
13 Ağustos 11:5016
Vodafone bireysel hat kullanıcısıyım. 13.08.2026 tarihinde, Avusturya’da bulunduğum sırada hattıma “Her Şey Dahil Pasapo...rt” servisi, benim hiçbir talebim ve onayım olmadan otomatik olarak tanımlanmış ve günlük 599 TL’lik ücret güncel kullanımlarıma yansıtılmıştır. Gelen SMS’ten, 10.30 civarında bu s
Öğrenci Tarifesinde Aşırı Fiyat Artışı Ve Çekim Sorunu
13 Ağustos 11:4114
Vodafone hattını 13 yaşındaki oğlum için kullanıyorum. 250 SMS, 1000 dakika ve 20 GB internet içeren tarife için şu ana ...kadar 305 TL ödüyorduk, 01.09.2026 tarihi itibarıyla fiyatın 470 TL’ye yükseleceği bilgisi verildi. Öğrenci hattı olarak kullandığımız bu hat için bu kadar yüksek oransal bir zam y
4
Çözüldü
Yetkisiz 750 TL Harcama Kodu SMS’i Aldım Ve Acil Güvenlik İncelemesi Talep Ediyorum
13 Ağustos 04:12
"Sorun çözüldü, teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 13.08.2026 tarihinde saat 02:56’da ha...ttıma 750,00 TL tutarında harcama kodu içeren bir SMS geldi. Bu mesaj geldi
Yüksek Fatura Ödeyen Müşterinin Cihaz Puanı Yüklenmemesi Ve SMS Kodu Gelmemesi
13 Ağustos 01:1115
Uzun süredir kullanmakta olduğum 0530*****35 numaralı Vodafone hattımın faturalarını oldukça yüksek tutarlarda ödememe r...ağmen hattıma cihaz puanı yüklenmiyor ve bu nedenle cihaz kampanyalarından faydalanamıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır her ay 2–3 bin tl civarı fatura ödediğim halde herhangi bir cihaz pu
5
Çözüldü
Mobil Veri Kapalıyken Aşım Uyarısı Ve Fatura Artışı
12 Ağustos 20:0441
Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 50 GB” tarifesini kullanıyorum. Tokat Merkez...’de kullandığım hattıma, mobil verim kapalı olmasına rağmen iki kez interne
Yeni Telefon Değişiminde Sürekli Birincil Sim Uyarısı Sorunu
12 Ağustos 17:3414
Vodafone mobil hattımı geçtiğimiz cumartesi günü iPhone 11 cihazımdan iPhone 17 cihazına taşıdıktan sonra telefonumda sü...rekli olarak “(Birincil) sim’iniz bir mesaj gönderdi.” şeklinde bir uyarı almaya başladım. Bu uyarı gün içinde hiçbir işlem yapmıyor olsam bile durup dururken, gece gündüz ekrana d
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim854
Askerfone180
Aşım Ücreti4.908
Borç4.686
Cayma Bedeli7.571
Cepinfo335
Ek Paketler6.026
Engelli İndirimi580
eSIM1.709
Fatura39.939
Faturalı Tarifeler18.113
Faturasız Tarifeler882
FreeZone2.094
Güvenli Depo422
Hat Başvurusu3.609
Hat Devir1.704
Hat İptali3.874
Hat Ücreti641
Hediye Çarkı6.945
İçerik Servisleri2.051
İnternet Paketi4.415
Kampanya7.689
Kolay Paket2.765
Mobil İmza940
Mobil İnternet7.181
Mobil Ödeme10.850
Numara Değiştirme907
Numara Taşıma9.237
Online Özel1.542
Pin Kodu Ögrenme20
Puan939
Puk Kodu Öğrenme82
Red15.205
Red Business161
Redbox429
SIM Kartı2.915
Sınırsız Paket985
SMS9.628
Şebeke8.245
Taahhüt12.289
Tarife Değişikliği17.603
TL Yükleme456
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.938- Yanımda11.783
Yurt Dışı Paketleri3.529
Marka Profili
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone hattınızda gelen kısa mesajları (SMS) alamıyorsanız, önce hat ve cihaz ayarlarınızı kontrol edip, gerekli USSD kodlarıyla SMS alımını yeniden aktif edebilirsiniz. Bu işlem genellikle birkaç adımda tamamlanır ve ek bir ücret gerektirmez.
Kısa cevap:
SMS alımını kapatan bir USSD kodu varsa, ilgili kodu girerek hizmeti yeniden açabilirsiniz. Ayrıca, Vodafone Yanımda gibi uygulamalara giriş için gereken tek kullanımlık şifreyi 7000 numarasına SMS göndererek alabilirsiniz.
SMS alımını kontrol et ve yeniden aktif et
1. Telefonunuzun arama (dialer) ekranını açın.
2. *35*0000*16[kare] kodunu tuşlayıp arama tuşuna basın. Bu kod, hattınızda SMS alımını kapatır ve mevcut durumu gösterir.
3. Eğer “SMS alımı kapalı” mesajı alırsanız, aynı ekranda [kare]35*0000*16[kare] kodunu girerek SMS alımını tekrar açın. Başarılı bir işlem sonrası ekranda “SMS alımı aktif” uyarısı (flash SMS) görünür.
USSD kodu ile SMS alma servisini aç
* Adım 1: Telefonunuzun tuş takımına [kare]35*0000*16[kare] girin.
* Adım 2: “Arama” tuşuna basın.
* Adım 3: Ekranda “SMS alımı aktif” mesajı belirdiğinde, hat üzerinden gelen tüm kısa mesajları alabilirsiniz.
Vodafone Yanımda / Self‑Servis için tek kullanımlık şifre al
1. Mesajlaşma uygulamasını açın ve yeni bir SMS oluşturun.
2. Metin kısmına sadece SIFRE (büyük harf) yazın.
3. Alıcı numarası olarak 7000 (yurtiçi) ya da +905427000000 (yurtdışı) girin ve gönderin.
4. Sistem, anlık olarak tek kullanımlık şifreyi aynı numaraya geri gönderir; bu şifreyi Yanımda uygulamasına girişte kullanabilirsiniz.
Bilgi Notu:
SMS alımının çalışması için hattınızın faturalı olması, dış engelleme (ör. “Gelen Çağrı/Mesaj Kısıtlaması”) bulunmaması ve SIM kartın teknik olarak aktif olması gerekir. USSD kodları, hat seviyesinde yapılan değişiklikler olduğundan cihazı yeniden başlatmak sorunu tamamen çözmez; sadece kodları doğru girdiğinizden emin olun.
Kısaca:
- *35*0000*16[kare] koduyla SMS alımını kontrol edin.
- [kare]35*0000*16[kare] koduyla SMS alımını yeniden aktif edin.
- Yanımda uygulaması için 7000 numarasına SIFRE mesajı gönderin.
- Hattınızın faturalı ve engellemesiz olduğundan emin olun.