to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Gelen 543 Numaralı Tehdit SMS'lerine Karşı Operatör Müdahalesi İstiyorum
Yıllardır 543 ile başlayan farklı numaralardan hile amaçlı SMS’ler almaya devam ediyorum. Mesajlarda dosyamın savcılığa verileceği, son gün olduğu gibi ifadelerle gözdağı verilip mağduriyet psikolojisi yaratılmaya çalışılıyor. Özellikle “dosyanızın savcılığa verilmesi” gibi cümlelerle insanları paniğe sevk eden bu mesajların açıkça hile girişimi olduğunu düşünüyorum.
Bu SMS’ler yaklaşık 6–7 yıldır belli aralıklarla, kimi zaman ayda birkaç kez, kimi zaman da 2–3 ayda bir gelmeye devam ediyor. Numaraları güvenlik gerekçesiyle sildiğim için tek tek paylaşamıyorum ancak tamamı 543 ile başlayan, genelde aynı tarzda tehditkar ve yanıltıcı içeriklere sahip numaralar. Bu süreçte mesajlardaki linklere tıklamadım, herhangi bir para gönderme veya benzeri işlem yapmadım, ancak bu mesajların içerik olarak son derece rahatsız edici, tehditkar ve hile niteliğinde olduğunu belirtmek istiyorum.
Operatörlerin bu tür hile SMS’lerine karşı daha etkin bir filtreleme ve denetim mekanizması kurmasını, bu numaraların tespit edilerek engellenmesini ve benzer içeriklerin abonelere ulaşmaması için gerekli teknik ve idari tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Yıllardır devam eden bu durumun artık sonlandırılmasını ve abonelerin bu şekilde tehdit ve paniğe maruz bırakılmamasını istiyorum.
Fotoğraf düzgün çıkmadığı için tekrar yükledim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Vodafone’da kişisel verileriniz güvence altındadır. Bu çerçevede Vodafone, kişisel verilerinizi tüm teknik ve idari tedbirleri alarak korur. Dolayısıyla, şirketimiz tarafından abone bilgilerinin özel firma ve kurumlarla paylaşılmadığının altını çizmek isteriz. Vodafone olarak diğer kişilerin ve firmaların abonelerimize gönderdiği SMS’lerin engellenmesine ilişkin herhangi bir müdahalede bulunamıyoruz. SMS’lere ilişkin hukuki sorumluluk gönderici tarafa ait olup göndericinin aracı hizmet sağlayıcısı olarak hareket etmeyen, yalnızca alıcıya hizmet veren operatör olarak tarafınıza gönderilen SMS’in izinli olup olmadığı konusunda bir kontrol veya içerik incelemesi yapmamız mevzuat gereği söz konusu değildir. Tarafınıza SMS gönderen firmalara daha önce vermiş olduğunuz izinleri iptal etmek için Ticaret Bakanlığının İleti Yönetim Sistemine (İYS) GSM numaranızla giriş yaparak izinlerinizde değişiklik yapabilirsiniz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
