to read complaints and reviews, or file yours.SMS Gönderemiyorum; Ağ Hazır Değil Hatası 20 Gündür Çözülmedi
Vodafone’a ait sonu 5776 ile biten faturalı mobil hattımı hattı aldığım günden beri, yaklaşık 20 gündür Ankara Mamak’ta kullanıyorum ve bu süre içinde SMS gönderemiyorum. Kısa mesaj göndermeye çalıştığımda ekranda “Ağ hazır değil tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde mesaj iletilmiyor.
Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde gerekli işlemlerin yapıldığı, sorunun giderildiği veya düzeleceği söylendi ancak buna rağmen hâlâ aynı hatayı almaya devam ediyorum ve SMS gönderemiyorum.
Şikayetvar üzerinde aynı uyarıyı alan ve SMS gönderemeyen başka kullanıcıların şikayetlerini gördüm ve bu kullanıcılara bir çözüm sağlandığını fark ettim. Ben de buradan başvuru yapmayı tercih ettim.
Vodafone’un diğer kullanıcılara bu sorunla ilgili nasıl bir çözüm sunduysa hattım için de benzer şekilde destek vermesini, SMS gönderim sorunumun detaylı olarak incelenip artık kalıcı biçimde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
